美娱国际:关于APP推广之关键词分词组词

标签:业务范围    日期:2018-03-23 09:57    录入:美娱国际平台注册    浏览:

  其实这三个问题都是由一个问题所带来的:关键词的设置不合理。所以今天我们就具体讲讲如何让自己的关键词设置更合理:做好分词组词。

  一、选词

  关键词的分类有品牌词、行为词、竞品词和长尾词。对于这些关键词的具体定义就不在重述,详细参照第三讲。推荐工具:ASOU、APPDUU(分析竞品关键词)。现在我们以脉脉为例进行详解。

  选词第一种方式:榜单选词。首先进行APP属性分析,从对应属性中寻找高热度关键词(后面简称"热词"),由于App Store属性分析过于冗杂,大家在利用这种方式寻找热词时一定要寻找与产品吻合度高的。脉脉为商务分榜,根据这种方式依次筛选出:脉脉、招聘、找工作、51job、猎聘网、领英、名片、大街网、工作、拉勾网、求职、人脉等热词。

  选词第二种方式:竞品选词。首先分析自家的产品有那些竞品,逐一分析竞品优化比较理想的关键词(重点关注TOP10),通过关键词热度、相关APP数量及质量、百度移动指数来判定关键词是否可用。分析脉脉竞品--赤兔,推荐工具APPDUU。

  通过这种方式筛选出的关键词:领英、职场社交、linkedin、职场、人脉、职业、职位、简历等。

  建议在选词时两种方式配合使用,第一种方式存在一些关键词覆盖不到的情况,第二种方式收集关键词信息会比较繁琐,但可以预判未来关键词热度。

  

  二、关键词拓展

  关键词拓展是通过苹果的检索规则,形成原本未添加的关键词,从而达到增加关键词覆盖数的目的,主要方式有:

  1.组词:在热词前后添加长尾词,长尾词是指两个或多个组合在一起的热度非最高的关键词。例如"职场社交"--"职场"热度4673、"社交"热度:6408,职场为长尾词。

  通过组词(长尾词与热词组合成关键词的一种方式),可达到以下几点效果:

  1)增加关键词覆盖数;

  2)稳定热词排名;

  3)降低优化难度,提升APP整体权重。

  组词技巧:选用热度适中,相关APP数量较多的长尾词,如"技巧" 、"活动" 、"全民"就属于这类长尾词,以"技巧"为例,可以组合成"社交技巧" 、"职场技巧" 、"求职技巧"等。选这些词的原因很简单,关键词被收录的概率很大。

  2.分词:分词是将添加设置的关键词进行相应分离,如在keyword中设置"职场社交"可能会形成"职场"和"社交"等关键词。如果大家想利用工具进行分词,可以使用APPDUU的分词工具(借鉴为主)。

  三、各类目关键词被收录概率

  各类目关键词被收录的概率其实是公子无法明确的,公子能告诉大家的是:应用名称和提交包的名称涉及到的关键词100%被收录。第一讲中我提到过各类目权重大小的排序,这里再跟大家温习一下:

  关键词权重排序:APP Title > Keywords > APP Description > IAP item Name/Description 既,应用名称>关键词标签>描述>应用内购买名或描述。

  在收录规则中大致遵循以下原则,按照收录概率大小进行排列:APP Title > Keywords > APP Description > IAP item Name/Description。

  围绕汽车的手机软件有很多,当前比较热门的,功能通常是围绕导航、停车、路况、违章查询等等,不过它们的利用率究竟有多高,还得看实际的用户体验。接下来我们来介绍几款汽车APP,大家看看你们手机里有没有吧。

  导航类相关 APP: 高德导航、百度地图、导航犬推荐指数:★★★★★

  开车外出,特别是离开所在的城市,没有一个导航估计很多车主都不敢贸然前行,所以手机上的导航类 APP 使用率还是比较高的,简直就是出行小帮手。甚至一些车上装有车载导航的车主,也更青睐手机导航,因为车载导航无论是触屏式的还是控件式的,都不及手机方便,而且手机上的导航更新速度更快。

  需要提醒的是,手机导航在使用时还是得注意安全,可以选择一些专业的车载手机支架,在出行前就开启导航设定好路线,避免一边开车一边设导航带来的安全隐患。

  违章查询类相关 APP: 违章查询助手、车辆查违章推荐指数:★★★★

  违章查询类 APP 的出现,让车主能更迅速及时的知道自己的违章情况,车主只需要输入车牌号、车架号等一些相关信息,就能查询车子在全国多个城市的违章情况。而有些 APP 的功能并不单一,它还能显示每个城市的违章高发地,帮助车主提前知晓,提高警惕。

  通常这类违章查询 APP 都不会占用太大的内存,建议每位车主都安装一个,发现违章及时处理。

  

  油耗类

  相关 APP: 油耗通、小熊油耗、汽车账本推荐指数:★★★

  新用户需要输入车子的当前状况,比如车型、目前里程、油箱油量、汽油标号等等。在这个基础上,每次加油输入加油量、金额、里程数。日积月累之后,系统会形成一个详细的账单,还有加油费用的月度统计图。对于节油高手,一份关于平均油耗和最近油耗的榜单,也可以让你把自己的节油成绩晒出来显摆显摆。

  不过说实在的,每次加油都得记录,对于大部分“粗线条”的车主而言,这样繁杂的工作,实在是无法坚持,反正记者已经将其默默卸载了。

  路况类

  相关 APP: 堵车么、路况通、路况电台推荐指数:★★★

  开车上路最怕的就是遇上堵车,如果能避开堵车路段,每次的出行都能省下不少时间,于是提供路况信息的手机APP应运而生。

  不过由于城市受限,对于浏阳车主来说,实际用处并不大,如果是外出去一线城市的车主,可以考虑安装一个。

  酒精测试类

  相关 APP: 酒精测试仪推荐指数:★★

  酒驾、醉驾,在目前已经受到重视。不过,如果是中午喝的酒,晚上到底能不能开车呢?在 APP Store 里记者看到了一个名为酒精测试仪的应用软件。

  这款 APP 的使用界面很简单,输入饮酒信息,比如多久以前喝的酒(精确到分钟)、驾驶者的体重、饮酒类型、度数、饮酒量进行测试,就能得出距离安全驾车还有多长时间。虽然号称是使用了科学的计算方法,但是谨慎起见,这个 APP 提供的数值只能作为参考。

  毋庸置疑,用户需求是每个PM最应该关注的焦点,而所有互联网产品从本质上说都是一种服务,所以每个成功的互联网产品背后一定是为用户提供了解决某个需求的服务,并且这个需求对于用户来说是经常发生的。相反,那些开发出来不能很好地解决用户需求或者对于用户需求理解不到位的产品往往会在实践中被淘汰,尽管它可能风靡一时。

  举个例子,这让我想到了现在很火的一类app——外卖,比如美团外卖、饿了么等等,现在淘宝主打产品淘点点也开始加入进来了。作为一名大学生,我亲眼目睹了这些app从最初的宣传一直发展到现在成为几乎每个大学生手机上必备的几款app之一的历程。虽然前期宣传的力度很大(发传单我发现真的真的太正常了,因为有几次走在校园路上我甚至听到路旁每隔一段距离就有一个小蜜蜂被放在梧桐树洞里为饿了么做宣传,当时也是挺诧异的,宣传的人真的好拼!),但是他们从宣传到开始流行并没有花很多的时间,到底是什么因素导致了这几款app这么火呢? 个人认为,从用户需求的角度上来说,主要有以下两点原因:

  首先,吃饭这个需求不是可有可无的,而是人们必须要做的,人们对它的需求是相当稳定的,故人们对立足于这个需求点所开发出来的app的需求也是很稳定的;

  其次,这些app提供的服务很方便,并且人们有使用这个app的场合和环境需求。我们可以理解,只是app的设计立足于人们需求还不足以让它受人喜爱,还必须是人们有使用它的必要。而对于我们这些生活在校园里的大学生,一到放假经常是足不出户在宿舍吹空调看书或是玩游戏的,即使是平时上完课也会抱怨去食堂路远或者不喜欢排队用餐,特别是在炎热的夏天,这种情况就愈加明显了,这个时候,如果有一款app能够直接网上支付点餐、送餐到宿舍则是再好不过的了。我相信不仅仅是学生吧,甚至是一些公司的人也会经常使用这些应用叫餐。这些充分说明人们有使用此类app的场合需求。

  当然,除了用户需求的因素,还有很多其它因素,比如美团外卖的流行依托于美团这个大的平台产品,使得它的宣传和推广相对容易,而饿了么的宣传相对而言就没有那么轻松了,从路旁的小蜜蜂就可以看出来;再比如,美团外卖和饿了么进入这一领域的时候还是一片蓝海,没有什么做得非常好的产品足以立足于这个市场,所以对于他们来说是非常好的一个机会,而如今淘点点也想进入这个领域,我们不能说这个领域已经是红海了吧,但至少也是红了一大片了,淘点点想闯出自己的一片天地可能还需要一段时间,虽然它有淘宝这个平台的庇护,但作为用户来说,还是喜欢用自己熟悉的app,不倾向于用新的产品不是吗?但对于淘点点来说实现他的目标也许只是时间问题。

  以上例子所体现的用户需求是比较明显的,再比如最近很火的几款记录运动的app,如咕咚、乐动力等,也是建立在人们在运动时希望随身记录运动数据的需求之上;但PM在设计产品的时候不仅要考虑明显的用户需求,也要考虑用户的心理、动机等隐含需求,这也是前几天在读一篇PM文章时所受到的启发,这里以微信为例。

  毫无疑问,微信在设计的时候主要是为了满足用户之间能够随时随地进行无限制交流的需求,它的设计初衷和QQ相同(但为什么我们现在很多人都将重点转移到微信上来,而抛弃了我们的初恋QQ呢?这是一个值得深思的问题),在继承QQ一些传统功能的基础上,微信自己也具备了很多新的功能,这些功能背后都体现了用户的哪些心理需求呢?

  点赞:看似平常不经意的点赞行为可能体现了用户复杂的心理状态,细细分析下,我认为用户会在以下几种情况下点赞:

  第一当然是对方发的东西的确很赞,如传播正能量、促进社会和谐的那种;

  对于心仪或者有好感的人,看到ta的状态就赞一下,以引起对方注意,表示自己在默默关注ta,或者隐晦表达自己的那点小心思;

  对于不熟的人,发的东西比较触动自己,但又因为不熟不知道该如何表达,怕失了分寸,考虑一下就只选择了点赞;

  对于很熟的人发了一些恶搞或者心情不好的状态,我们点赞就是为了满足自己恶搞的心理;

  无聊的情况下看到别人发的就随手点赞,表示我看过了,也没有什么特殊的理由;

  美娱国际告诉别人别忘了我,还有我这么个人存在在你的朋友圈当中;

  最后一点不能漏掉的当然就是别人集赞拿奖品、送礼物什么的,这个看到了必须得赞;

  ……(后续欢迎补充)

  漂流瓶:这个功能大家用的比较少(至少我不怎么用),但也不能说不用,细细分析也由很多用户心理:

  纯属无聊,毫无目的,只想扔个瓶子看看回复,或者捡几个瓶子玩玩,我基本属于这种;

  我捡的瓶子中有很大一部分是扔瓶子的人有心事,想找人诉说,想在茫茫大海中找到一丝丝安慰;又或者是将自己的情绪都发泄在瓶子中扔出去,心里会好受一些;

  纯属恶搞,如骂别人,或说一些废话,这个比例也很高;

  怀着憧憬期待在茫茫大海中遇见一个还不错的异性网友,然后聊天排遣寂寞;

  纯粹约炮,比第四点更深层次;

  也有发广告推销自己的微信号或者公共账号的,以及其它一些信息,比如:加妹子扣扣……

  传播正能量,比如爱心传递、寻找亲人等等,这个碰到过,但比较少见;

  ……(后续欢迎补充)

  

  其它一些微信功能,比如摇一摇、附近的人什么的,都跟漂流瓶的用户心理很类似,读者可以自己想一想;

  自拍功能:朋友圈整天应接不暇的都是一些朋友的自拍照,为什么有的人发自拍照我们就可以很自然地去接受,而有的人发的自拍照确让我们感觉很恶心呢?这就取决于每个人发自拍照的心理以及发的频率:

  一类人是上传自己满意的照片至朋友圈中以便让大家都看到自己可人的一面,这些照片大多都是P过的,目的就是为了得到大家的赞赏,赢得的评论越多、赞越多,越是满足,一般让我们讨厌的就是这种自拍照;

  为了告诉别人自己现在的状态,比如健身、旅游、喝咖啡、看演唱会等;

  纯属为了刷存在感,表明在你的朋友圈还有我的存在;

  不开心的时候、受伤的时候上传自拍照,这个说来也挺好笑,你们都懂得;

  还有男女双方共同自拍的秀恩爱行为,男生之间的搞基行为,或女生之间的相互爱慕之情;

  最坑爹的就是点名让你传自拍照和相册中的第几张照片,这个不用多说,纯属娱乐,大家都懂;

  ……(后续欢迎补充)

  分析每一个资深产品经理设计出来的产品背后所隐藏的用户需求,看看他们是怎么考虑问题的,也许当初他们不知道自己设计的功能如今能产生这么多种多样的用户心理需求,但是如果我们细细分析,一定能找到这个产品经久不衰的源泉。

  总之一句话,想做PM,先从分析别人的产品开始做起!

  2015年自媒体依旧火爆,并且展现的形式也是更加的多样性,现在最多人使用的是微信公众平台订阅号,还有如视频类自媒体,优酷100亿推广的自频道计划;音频自媒体如喜马拉雅、力荔、蜻蜓fm等百花齐放。那么,这么多的平台如何选择呢?

  这个就需要根据你自身的情况与特长,进行一个定位选择了,媒体平台只是一个内容传播的渠道,最重要的还是你的内容能给别人带去价值。

  许多网友经常向我咨询如何开始做自媒体,我这里总结了10种自媒体人才必备的技能,分享给大家。

  一、定位:我们需要多个方面不同角度的去定位客户,所以我的理解主要是以下5种定位:

  1、定位自已:找到适合自已的领域,并精通这个领域。主要是三点:

  1.1、我是谁?

  1.2、我有什么优势?

  1.3、我能给别人提供什么价值?

  首先一定要清楚自已的优势钻研某个领域,成为这个领域的模范人物,并且成为专家人物。不要想着做大而全,精通你所要做的领域,还有不管你是做那个领域,一定是要做自已喜欢的有兴趣的,因为只有自已喜欢你能才做的更远。

  记得做一个与时间成为朋友的领域,就是说这个东西会随着时间越久,越来越有味道。

  2、定位客户:选择目标客户

  你要清楚你的客户是那类人群,你最终是想服务谁,是学生、家长、工人、男人、女人,还是服务企业、或是老板,你要弄清楚谁才是你的目标受众,一旦你初步确定了客户群体,你就可以根据他们的生活经历、性格和职业筛选出最精准备的客户,你最好把精准客户定为某个有明显特征。

  3、定位痛点:发现客户的问题

  清楚你的客户是谁后,你要想办法了解他们有什么痛点,你必须研究你的客户,发现他们的需求,为他们提供解决问题的方法或产品。

  了解你客户痛点其实有很多办法,在这里,我分享一些我挖掘客户需求方程式,这个方程式包括4个简单的问题,详细如下:

  3.1、你今年的目标是什么?

  3.2、你认为今年有什么东西能让你的成功指数翻倍?

  3.3、生活中或职场上最让你失望的事是什么?

  3.4、为了改善现况,你做了什么?哪些方法奏效了,哪些方法是无效?

  对于上面的这些问题的回答有帮助我了解客户的目标、需求、痛点、爱好等。总的来说,你越了解客户最迫切的问题,就越对对症下药,找到有针对性的方法,还可以通过以下几个方法去了解你客户的痛点:

  3.5、上百度知道,去找你客户一般是在上面问的问题,并且找出你客户的100个问题来,加以分析解决,做完这些你基本上你就能够形成清晰思路,知道目标客户的痛点在那里?

  3.6、通过百度指数,去分析你客户的关注焦点,以及一些相关的问题,我以美容为例,给你展现一下百度指数的相关分析功能:

  3.6.1、需求分布:将你客户的需求由强到弱进行一个分析。

  3.6.2、同时关心的问题分布:这个是说明你的客户在关心了这个问题后,还关心的一些问题,这样你可以从多个角度去分析你的客户,让你对客户有一个更全面的了解。

  3.6.3、客户地哉分布:让你清楚你最精准的客户是在那里。

  3.6.4、人群属性:通过这个可以分析到你客户的年龄及性别。

  3.7、用淘宝指数,你还可以更加清楚的分析你客户的属性,包含星座、喜爱度、消费层级等等,让你对客户有一个更加清楚的认知。

  4、定位渠道:你客户所出现的地方,你就要采取相应的行动来吸引他们,让他们来关注你;

  5、定位运营:你需要采取客户能接受并且喜欢的方式,来传播你的价值,更好的方式是能让你的受众也一起参与到你的运营中来,让客户也有一份参与感,这样他就更喜欢去传播。

  

  二、打造你的产品:打造好你的产品帮助你的客户解决问题。

  你已思考过适合自已的领域、了解精准客户的需求,并且通过工具进行详细分析,找到了客户的痛点,现在你可以着手打造你的产品或项目。你的产品可以是实物也可以是虚拟,你擅长什么就做什么,但是一定是能给客户带来价值的产品。

  三、自媒体传播工具:通过不同的自媒体工具,让你吸引到更多的受众。

  既然你已经想好了分享并且吸引精准受众的产品,接下来就应该建立自媒体账户渠道,宣传自已的经验与心得。

  随着互联网的快速发展,现在网络已经改变了我们的生活、学习、工作的方式,我们需要在受众最多的地方,通过免费分享有价值的内容与产品,在为受众带去附加价值的同时和他们搞好关系,这就是自媒体的第一步:给客户分享附加价值。

  我所使用的自媒体工具有很多种,有微信公众号、微博、百度百家专栏、搜狐自媒体、QQ空间、优酷自频道、喜马拉雅与力荔音频平台等。

  我觉得每一种自媒体工具都各有优点,比如百度专栏、搜狐自媒体我所发布的文章有很高的权重,很快就能够被各大搜索引擎收录,这样当别人搜索相关关键词时,我所写的文章一般都会排在前面,这样可以吸引到更多的受众。微信公众号可以让我与客户间,有一个更加深层的沟通与交流。

  如果你有精力的话我建议是所有的自媒体工具,你都要合理的利用起来,因为这个可以加大你与受众之间的连接点,扩大你的影响力。就像是中国特种部兵一样,什么武器都有,这样什么情况下都能够面对。

  四、免费分享:通过各大自媒体渠道去免费分享你的有价值的内容吸引客户。

  你需要在各大自媒体渠道免费分享优质、有价值的文章、录音、视频,同时你需在在发布的时候,在发布的标题、文章中加入你的品牌关键词,和目前受众有关的关键词,当你的受众在搜索引擎搜索相关关键词时,你所发布的内容就在会结果中展现在前面,并且吸引到你的客户。

  有的人可能会觉得在网上发布免费有价值的信息,这样会“泄露了太多含金量很多的信息“,或者“没有留下可以教给别人的东本”。当你心里这样想的时候,说明你还没有懂得如何去包装价值,怎么做生意。

  你在免费分享信息的时候,我并不是建议你无偿分享所有的内容,而是建议你无偿分享最好的内容。我经常告诉别人,要“展现最好的作品”,因为现在是一个信息大爆炸的时代,每个人的注意力都是非常有限的,你往往只有一次机会证明自我价值,因为你错过了这次机会,可能永远的就失去了这个客户。

  五、吸引粉丝:通过各种方法去吸引你的精准粉丝。

  吸引粉丝可以分为了简单的2个步骤:

  5.1、我吸引粉丝;

  5.2、粉丝吸引粉比;

  当开通一个自媒体渠道后,大部份人吸引受众都是在自已的微信私人号或是QQ上的好友,但是这些用户是非常有限。

  第二步,让你的公众号粉丝帮你分享文章,只要你写的文章足够吸引人,足够有价值,你的粉丝是会愿意帮助你分享的。然后不断重复第一步、第二步,你的粉丝就会慢慢滚雪球式的增长。这里要强调的是你必须是坚持有价值的好内容。

  六、文案策划:教你将文案写出去,就能把钱收回来。

  许多自媒体新手写文章的时候,总是把文章写的很散,自已想表达的意思很多,读者看上进心来去是言之无货,对于这样的新手,只需学习以下方法及可:

  6.1、一个好的标题是成功的一半,所以你的标题必须要足够的吸引人;

  6.2、文章的开头非常重要,必须上来就要吸引眼球,需要做到分析痛苦,描绘好处;

  6.3、文章需要有一个框架逻辑结构,同时还要懂得文章排版中的留白处理,如果你的文章上来就是密密麻烦的十几段,别人一眼看上去会觉得晕乎乎的,立马将你的文章关掉走人。

  6.4、你要让越来越多的人阅读与转发你的文章,文章的转发量越大,就说明你的文章越受欢迎,这里有二招,第一招是暗示用户转发,第二招是吸引用户转发。

  七、倍增你的名气:找到你快速广大自媒体的方法。

  你的名气越大,你的粉丝就会越多,那如何能让我更有名呢?现在的明星为什么有名,除了自身的价值外还有一个共同点,就是有大量的报道,经常出现在各大媒体上。

  自媒体也不例外,你想自已更有名,那就要别人不断的去采访你。你可以找其它自媒体来采访你,当然你也可以采访别人,这样采访的人越多你的名气就会越大,慢慢的,你就会吸引到报纸、电视台的注意,他们也会采访你,当然你也可以通过一些公关方法来让传统媒体采访你。

  你还可以采取相互推荐的方式,这种也是很有效,这里需要注意一点的是,你尽量找比你能量大的媒体来推荐你,还要是那种媒体自身价值与人气不错的,这点特别重要。

  我需要提醒你注意的是,这一点排在第六步是有原因的,除非你已经完成了前面五步,否则请不要贸然寻找推广的合作伙伴,因为当你自身能力不够强大时,别人帮助推广你反倒是对你致命的打击。

  八、与众不同:你应该做到独一无二,这样别人选择你的机会会更大。

  自媒体的首要精髓就是与众不同—你应该是独一无二的。如果你总是留心做到这一点,为你的客户提供独特的附加价值和信息,你就能获得别人的特别关注。无论是在生活中,还是在自媒体行业中,千篇一律或盲目模仿都不会得到青睐。你越是与众不同,越能把自已的独特性呈现给喜欢你的人,你的影响力就会越来越大。

  九、精益求精:快速测试、持续迭代、不断优化。

  当你做了自媒体后,你必须快速的去测试,持续迭代,不断优化,让你的自媒体变更比同行更加精益求精,你只有这样了才能更加持久的在行业中脱颖而出。

  十、如何盈利

  做自媒体一定要想好盈利模式,因为没有盈利你是做不长。如何盈利呢?

  盈利无外乎二种模式,一种是虚拟的比如服务业、培训、咨询等,另外一种是实体的,不同的自媒体可以有不同的盈利模式。

  只要你能够在某个自媒体行业做出名气,把自已打造成明星,吸引足够多的用户,盈利不是什么大的问题,现在用户会为有个性和有价价值的个人买音,因为大家现在注重的是你给他所带来的结果,所以现在打造自媒体相对还是比较容易的,有想法的人可以马上动手进行测试。

  每一次亲密接触都存在“分离”风险,因为用户稍有不满,就有可能卸载掉APP。今天就来讲下,如何获得更多“相恋用户”,并且尽量延后分离的时间呢?

  其实,留存率是一个分析用户不同生命周期阶段的最基本的指标,我们可以通过日留存率来判断新用户留下来的意愿,通过周留存率来判断忠诚用户转化比例,通过月留存率来判断产品的生命周期,从而合理规划产品,提高产品的价值。

  当然有更多高级模型来做忠诚用户的分析,比如RFM三度模型,参与度模型等等。这些高级模型的用法后续会慢慢跟大家分享。

  Step 1 :打好基本功,让用户对你一见钟情

  好的开场白等于50%的成功。一个新用户如果能在第一次使用你的APP时获得好的体验,那留下来的可能性会非常大,也就是说,日留存就有保障了。来看下影响第一印象分的几个细节要素。

  (1)品牌认知度

  自从商品经济出现之后,人们很愿意为品牌买单。一个购买iPhone的消费者,相比山寨机的消费者,更容易形成品牌二次回购。

  无线领域也是如此。在国内,知乎的新用户留存就应该比 quora 更高。知乎在国内的品牌影响力更大嘛。

  (2)外观风格

  好的UI是APP的门脸。其重要性不言而喻。我一直认为画面精细度对用户留存的影响也越来越大。

  如果一个APP的画面都是粗制滥造的,用户又如何相信这个APP能够为自己带来价值呢?

  (3)新手引导

  新手引导是新用户转化为老用户的第一道,也是最难的一道门槛。恰到好处的新手引导,可以有效的提高次日留存率。

  以游戏为例,新手引导设计得太难或太简单,都会导致用户流失。好的新手教程需要体现游戏的基本玩法,同时又能展现游戏的亮点,吸引玩家留下来。

  再说个复杂的类别,电商,众所周知,电商繁琐的注册流程和下单流程是用户流失最大的罪魁祸首。所以很多电商APP会花很大精力设计有吸引力的奖励来刺激新用户注册下单。

  一旦新用户注册完成了,常用地址填写了,支付方式绑定了,那么,以后维系和通过促销活动来刺激老用户消费就变成一个相对容易的事情了。

  tip:可以对新手活动进行埋点,将日留存率与首次下单率指标结合起来分析。

  (4)性能

  性能有多重要?先讲个真实案例。一个用户量近百万的电商APP,新用户刺激足够大、UI设计也是一流,但做了一轮大型推广活动后,发现次日留存率竟然不到20%,朋友找到我帮忙分析。

  我去下载了这个APP,却经历了一次揪心的体验……这个APP在我首次打开时,就不争气的闪退了。好不容易正常启动之后,商品配图加载非常慢,然后我刷了2、3分钟,手机就开始发烫了!去手机应用管理中查看这个APP的进程,发现它比同类型的APP占用内存都高出好几倍。这样的运行情况,留存率高才奇怪了。(为什么会犯这种低级错误?天晓得~)

  tip:产品性能差是最低级的错误。即便团队人力有限,也可以借助市面现有工具来解决,切忌忽视。推荐几款工具。

  APP发布前:云测工具比如testin,对多个手机终端型号进行测试。尽管中国市场安卓手机碎片化非常严重,但要保证主流用户的体验,建议至少要选择主流机型加入测试矩阵。

  APP发布中:网络环境的复杂性导致很多时候用户的体验得不到保证。大家可以使用市面的CDN服务,比如阿里的多媒体服务,来提高真实网络环境下图片或视频的加载速度。

  APP发布后:当做好前期测试、多节点部署之后,我们还需要实际监控不同城市、不同终端设备、不同运营商下面的响应时间、崩溃率、网络错误率等性能指标。这里推一款移动应用性能监控的工具,听云。

  (5)推广

  前面的分析都建立在推广获得的用户是真实用户的基础上,怎么评估一个渠道用户的质量?评估这个渠道的效果?几个月前写过两篇相关文章(关注微信号pm-miao,回复“1”和“2”查看原文)。

  这里多说一句,评估渠道用户的质量并不是说让你购买的渠道用户越优质越好。关起门来说,低质量用户的存在也是有道理的。

  我比较推荐的推广方式是,用高价购买高质量用户,获取高留存,助于提升LTV,为APP带来价值;用低价购买低质量的用户,用来影响应用市场的权重,增加APP的曝光,带来部分自然流量。

  

  Step 2 :不断的偶遇,让用户记住你

  新用户经过1周到2周的时间,会经历一个完整的产品体验周期。经过这个周期还留下来的用户,继续流失的速度会变慢,在各项转化指标上的体现更好,是价值最高的用户。

  我取10000款APP做了周留存率的拟合实验。发现这个曲线衰减趋势和人类记忆的衰减曲线趋势类似。

  科普:人的记忆是一个比较成熟的学科了,通过找到人类的记忆遗忘临界点,在临界点复习知识点,可以有效的缓解记忆者对这个知识点的遗忘。

  如果将这个研究成果应用到APP留存率上,我们可以通过一些产品设计和运营手段,结合合适的场景,在“记忆界点”加深用户的“记忆”,降低用户的“遗忘”,帮助新用户转化为忠诚用户。

  (1) APP内社区

  以理财类APP为例,用户可能产生理财需求时,想不到手机里面安装过理财APP;等到看到这个APP时,购买冲动早就消失了。

  如果构建了APP内社区,运营人员定期整理理财资讯,强化品牌。促进用户在社区交流。APP被打开和被记忆的频次就高了很多。

  tips:APP外社区可以进行品牌的传播,获得新用户;APP内社区可以提高用户留存率。聪明的创业者根据需要来进行社区的合理规划。

  (2) 推送

  合理的推送可以刺激用户活跃,提高留存率。按照“记忆曲线”的理论,运营人员应该在次日、三日、七日这样的“遗忘临界点”重点推送。另外,别忘了设置冷却时间(2次推送的最短时间间隔),避免频繁打扰到用户。

  tip:运营人员在推送每一条消息的时候,都应该考虑用户的实际场景,这条消息是不是用户正好需要的。

  通过用户的使用频率、付费金额、距离首次付费时间等维度,把用户划分到多个用户群,针对性的进行新客引导、新客品牌灌输、忠诚用户维护、流失用户召回等。精细才能成就有效的运营。

  (3)打卡签到设计

  每日签到,可以有效拉动用户的活跃,提高留存率。在用户签到时给与一些奖励。记得赋予“遗忘临界点”更高的奖励刺激,会有很好的效果。

  比如下面是PopStar!消灭星星的签到设计,我们可以一起研究下它的数值。

  我们看到,在次日、3日、5日、7日这样的“遗忘临界点”设计更高的奖励差值,能有效的提高留存率。

  Step 3 :让用户真心爱上你,不愿离去

  APP的用户生命周期(下简称为life time)各不相同,不同的lift time需要有不同的产品策略。通过月留存率了解life time,提前做好产品的规划。

  罗曼罗认为,爆款APP的life time不会超过1个月。如果你的life time不超过1个月,同时具备很好的病毒传播性,你将在短时间内获得大量的用户,但是这些用户如同过眼云烟,很快又会离你而去。所以在life time内实现变现是最理性的决定。

  游戏的life time一般在几周到1年不等。结合等级和关卡来分析用户的流失。如果发现流失用户都是自然满级用户,可能你需要推出更多英雄或关卡,来延长游戏的可玩性。

  有些APP的目标用户会发生身份的转化,这些APP会有固定的life time。比如孕期APP的life time不会超过10个月。怀胎10月,准妈妈变成真妈妈了嘛。这个妈妈几乎一定会卸载孕期APP。通过丰富产品矩阵来满足用户的不同身份,引导这个妈妈使用育儿APP。忠诚用户还是自己的用户,只是换了一个载体继续延续用户价值。

  总结

  1. 在遗忘临界点出现在用户眼前,可以延缓用户的遗忘,促进忠诚用户的转化

  2. 通过月留存率,了解用户的生命周期,提前做好产品布局。

  8月1日,苹果app store畅销榜改名为“收益排行”,同日腾讯四款手游同时进入收益排行前五,包括当时没有推出特定促销活动的《全民突击》,也从7月30日的第七位挤进第二位。而在今天(8月5日),榜单名称再次改回“畅销排行”,这看似乌龙的背后,苹果作何打算?带着这个问题,葡萄君寻访了业内人士,得到了一些看法与已被证实的变化,供从业者作参考。

  8月1日畅销榜更名为“收益排行”,此后再次改为“畅销排行”

  名字改回去,排行算法权重或有改动葡萄君从一些主流游戏的榜位推断,仅从字面上看,“畅销”以收入为主,而“收益”则可能包含多个权重项目。衡量游戏收益的参数可能增多,比如新增付费用户量、老用户二次付费率、单日收费额、月收费额,对各个参数综合计算以后,做出一个动态排行。

  对于同一流水量级的游戏,一款上线时间比较长、用户付费稳定、新增用户较少的游戏,与另一款刚上线,靠新增用户转化的付费来带动流水的游戏相比,后者很有可能排得更靠前。比如近期的影游联动ip《花千骨》等,或者是入口级别的新游戏《拳皇98》等。

  苹果不仅看重收入,更看重产品对榜单带来的价值,比如收入和量级是否稳定、用户增长是否稳定,然后根据算法,在一定的期间内衡量产品对app store榜单的价值,进而排名。这是一个量化、公式化的模式。

  

  尽管榜单的算法无法精确破解,但也可以尝试摸出大致的方向,并已有业内人多次尝试后判断,新用户付费的权重比之前更高。比如一款产品里,用一个账户充值100万,与用10万个账户充值10块,后者的排名会更高,这也是为什么腾讯的一些有大量新用户付费的休闲游戏,在推广初期能很快来到畅销榜前列。

  而这样的权重变动,在付费榜体现得更加明显。简单统计一下7月21日至8月1日这20天内的付费榜排行变化,三周之内,付费榜前十换血90%,前二十换血75%,前三十换血73%.短时间内大量产品冲击榜单,很可能是有从业者找到了贴合榜单算法权重的推广方式。

  比如某用户被苹果判定为这是一个新的下载用户、而且是一个付费用户,那么他占的权重就会很高,而找到大量这样的用户或摸清判定的模式,就有可能冲上榜单前列。但是具体的算法是很难破解的,这里只能靠尝试和摸索来确定大致方向。

  app store付费榜变化对比

  刷榜方向逐渐清晰,付费榜真实用户量上限提升同样在上述表格里还能看到另一个现象:随着刷榜方向逐渐被摸清,付费榜的真实用户的数量上限在提升。

  类似《地狱边境(limbo)》《瘟疫公司(plague inc.)》等新增用户较稳定的海外游戏,在这次榜单变动中排名逐渐下滑,可见用户下载量的区间被细分、拉长,同时上限在大幅提升.有相关人士粗略估计,付费榜一天的下载量很可能达到同排位免费榜的七成左右。

  据了解,现在确实有一些积分墙的效果比较好,很可能摸到了榜单算法的某些规律。但这可能只是从积分墙提高效果的方式切入,本质上讲,很多上榜游戏品质、ip的转化率都较好,购买同样的积分墙尽管会出现差距,榜单的形成还是产品质量和组合推广模式共同作用下的结果。

  另外,付费榜获取高质量用户的成本相对较少,因为这些用户都是已经给苹果充值或者绑定了银行卡信用卡的,他们已经花钱买了游戏,留存率、二次付费率就会相对更高。这也是为什么现在很多游戏曝光留存有70%~80%,付费率有20%以上。一位从业者向葡萄君透露,付费榜用户的付费率甚至能达到30%。

  再加上腾讯、网易以及ip相关产品在付费榜上的秀场,使得大量非游戏用户、非r用户转化为新增付费用户。所以在今后一段时间内,付费榜真实用户量还会被逐步拉高。

  苹果需要ip带来新的付费用户提到ip,前段时间《花千骨》的影游联动的确给业界上了一课,这对苹果也是奏效的。《花千骨》与爱奇艺的同期推广,除了绑定了两个应用的收费,还给粉丝营造了足够的期待,拉长了产品推广周期.同时,这样大吸量的ip产品、跨区的合作让app store不同应用区的用户被互相转换,变为两边的新增付费用户,其实是促进了app store的整个生态循环。为了这样的生态,苹果很可能对相关的衡量标准重新评判,并做出规则上的微调。

  但是长期来看,做ip也得讲究游戏品质,我们能在榜单上看到的除了个别,整体还是以app本身+品牌推广力度/更有效率的积分墙推广为核心。换句话说,榜单的门槛也被提高了。

  尽管刷榜的方向可能被摸清,但直接、恶意的刷榜手段肯定会被苹果打压,只有符合其生态的才能共存.现在的苹果,更有可能是在通过各种方式把诱导性下载推荐慢慢过滤掉了,单纯做积分墙不考虑品牌营销和强吸量推广,后期被清榜的可能性还是很大。

  与其说苹果可能调规则便宜了刷榜者,不如说苹果会越来越看重能为其本身带来新增付费用户的应用和游戏。畅销榜两次改名不管是不是乌龙,榜单的变化之下,希望葡萄君的分析能为从业者提供一些参考。

  什么叫做优质的早期用户?

  1.与产品/服务当前阶段契合度最高的用户

  假设你的产品是一个旅游社区,可以让用户在这里交流关于旅行的一些事情,恰好你的旅行记录功能作的也不错,有一部分用户对你的社区不感兴趣,只对你的记录功能感兴趣。

  这时候优质的早期用户就是「愿意分享消费」旅游内容的用户,也就是你产品当前阶段重点的目标用户。那么为什么对记录功能感兴趣的用户不是优质早期用户呢?只要是用户不就行了?

  因为互联网早期团队对产品的改进是需要成本的,如果你把重点放在照顾这群对「记录功能」感兴趣的用户,那么接下来的迭代将会和计划有出入,最后不仅没有照顾到这些对记录感兴趣的用户,也没有对社区进行改进和优化,丢失了你希望得到的那部分用户。

  2.与创始团队没有直接关系的用户

  我个人对于互联网产品早期疯狂邀请亲友作为种子用户是极其排斥的,在我看来,就算没有用户,也不要不经思考的邀请一堆亲戚朋友。

  为什么呢?

  1.假象活跃

  创始团队和他们的亲友之间天然存在一种强关系,这时候被邀请的亲友是明确知道你是创造产品的人,觉得自己有义务进行使用和宣传,即使他没有需求。

  比如你做了一款聊天软件,并且推荐给亲友,你肯定希望亲友跟你在这里聊天,而非微信。这时候亲友一定会愉快的跟你使用这款产品的,即使它比微信难用。这样产品就陷入了一种假象活跃中,你不能快速的发现问题出在哪个地方。产品很有可能最终沦为创始团队和亲友们的玩具。毕竟在中国,人情是格外突出的。

  2.难以朝正确的方向调整

  接着上一部分,就算你没有被亲友影响,发现了问题所在,想要及时调整又成了问题。假设你遇到的问题很严重,需要做一些大改动,砍掉一些功能。这就意味着你需要抛弃你的一部分现在的用户,就算你的亲友可以理解你,创始团队其它人的亲友呢?大家会说,现在很好啊,为什么要改呢?做正确的改动也变得举步维艰了。

  3.更年轻的用户

  当然,你如果是做部分和年轻用户无关的细分市场或高端消费市场就不用考虑这个了。

  现在的90、95后都是伴随着互联网长大的,不像中老年人需要主动去拥抱互联网。这些更年轻的人对互联网产品的理解能力普遍强于年长的人,教他们使用产品也相对容易。

  最重要的一点,更年轻的人在互联网上消费的时间较年长的人更多。

  

  如何获取优质的早期用户?

  1.高效的利用公开社区

  豆瓣、Same、百度贴吧这样的公开社区不适合进行大规模的营销活动,但很适合小规模的假设和验证。如果验证成立,就会吸引相当一部分优质的早期用户。

  在这些公开社区找早期用户需要「反向思考」,就是说我们首先不是考虑怎么把产品的点传达给用户,而是要优先了解「这个渠道」的规则。要根据渠道的规则进行需求验证。

  举个例子,比如一个做图片分享的社区想去豆瓣找早期用户,他们制定的策略是先总结出来豆瓣跟图片有关的小组,然后去豆瓣这些小组发跟产品有关的贴子。

  看上去这个路径十分正确,图片分享对应图片小组。

  其实不然,这恰恰是不够了解豆瓣,豆瓣小组的社区文化非常简单,绝大多数用户都聚集在固定的几个小组,其它小组早已经名存实亡,日薄西山了,想要让自己的产品得到更多的曝光,找到更多匹配的优质用户就必须选择豆瓣的几个主流小组。【逼组、炮组、晒组、八卦组、内幕组、咆哮组、勾搭组】

  确定小组以后,还要清楚这个社区的文化是什么,用户喜欢消费什么类型的内容,最后再根据这些「规则」进行产品的验证。

  总结一下几个公开社区的规则:

  -豆瓣

  小组:逼组、改变形象组、炮组、晒租、内幕组

  内容类型:低俗猎奇类内容关注度最高,爆自拍照类关注度其次。

  主要方式:

  直播:在楼内不断的更新贴子内容,对内容的「新鲜度」要求较高,不需要高频和回复者互动。(适合故事软植入类)

  堆楼:通过和回复者的互动堆楼,增加曝光率。(适合硬植入类)

  -Same

  形式:通过塑造真实的个人帐号,和用户交朋友,向用户推荐产品。

  内容类型:美丽、光鲜、高大上的真实生活容易吸引用户。(因为 Same 的 Profile 就像微信朋友圈一样,很真实。普通的年轻用户向往「连接」高大上,美丽光鲜的人就像互联网从业者想要「连接」徐小平、王强这样的前辈一样。)

  主要方式:

  -点赞吸引回访:Profile 页的第一条为产品信息,去比较活跃的频道给最近活跃的用户点赞,吸引回访,完成曝光。

  -为产品创建频道:相当于在 Same 建立了一个产品的小型社区。

  -百度贴吧

  活跃吧类型:追星、游戏

  内容类型:贴吧没有什么特别要注意的,无论是讨论、分享、口水都能获得一定关注,只要跟相应贴吧契合度足够高就行。唯一需要注意的:标题要合规!标题要合规!标题要合规!(重要的事情说三遍)很多贴吧都有自己的发帖标题规则,不想被吧务删帖就认真研究一下。

  2.鼓励邀请

  在公开社区完成第一阶段的早期用户后,就可以开始第二阶段的工作,最大化的利用它们获取更多早期用户。

  1.强化分享

  在产品中突出分享机制,前提是分享的内容能明确的展现出产品的名称。工具类的 App 在早期尽量对生产的内容添加水印,不用担心水印会吓走用户,因为如果产品解决的需求正确,就算你有水印用户也能容忍,早期增长完成以后再去除水印。

  Nice 早期的版本一直是有水印的,完成早期用户增长后在社区内发了个申明,类似「为了用户考虑,以后把水印去了」,既完成了用户增长,又在用户面前卖了个乖。

  2.让更早加入的用户获得某些权益

  用户邀请朋友都需要很强的目的,如果需求不是又准又狠,让用户邀请朋友的成本是很高的。一般的工具 App 通过工具产出的内容,让用户分享到社交网络,这样的「邀请方式」还是相对自然的,如果没有类似的工具属性,产品本身的邀请机制就尤为重要了。

  游戏有一个特别重要的属性,就是越早加入的玩家一定比后加入的玩家具备一些优势(等级更高、更熟悉规则、金币更多之类)。互联网产品在早期最好也有类似的机制。两种类型:

  1.初期奖励

  可以给第一批用户一部分奖励,类似于 P2P 理财产品的充值奖励,新游戏的公测礼包奖励。利用早期加入会获得奖励吸引更多的新用户进入,用户也会邀请他们的朋友来领取奖励。如果是社交类应用,可以尝试允许早期用户注册更 Cool 的 username 。

  2.积分体系

  Snapchat 早期拥有一个简单的,计算亲密度的积分机制,发出的图片越多,获得的分数越高。其好处在于,越早期的活跃用户积分会高于后来进入的用户,虽然积分没有实际意义。

  人都有攀比的心理,年轻的用户更甚。积分系统的核心是产生差异,有差异就会有比较,而对于早期互联网产品来说,用户不知道能和谁比较,积分机制一定程度上能让用户邀请自己的朋友来比较,以此达到鼓励用户邀请朋友的目的。

  如果说建造品牌就像修巴比伦塔。

  那讨论如何让品牌生而不凡就是修造它起点的那块基石。

  后人仰视那些成功品牌明珠的圣光,但在这些品牌诞生的最初,往往会隐含一些符合成功法则的基因。

  品牌是一门管理认知的学问,它是所有用户认知一个产品的心智活动的集合,既可以说是一门让产品显化的显学,也可以说是一门最不容易描述清楚的隐学。

  说它是显学,这是因为--只有当品牌的打造者将产品、服务、体验……等一切,显化成为用户心智容易识别与记忆的信息,品牌才可能得以有效建立。

  说它是隐学,则是因为--你很难计量它的价值,很难计算消费者是因为多少的品牌溢价从你的竞争品牌那里转移过来,甚至你很难向你的老板回答:到底你做的那些事有多大程度帮助了销售的成交。与市场品牌工作相比,销售更容易显化,因它的价值表达简单很多。

  如果将品牌比喻为一个人,讨论品牌生而不凡,这意味着我们在讨论一个孩子应该有什么基因,将来他就会成为优秀、甚至伟大的人。这个问题,在人类学上应该还没有明确的答案。

  但就像,我们回溯那些优秀的人总会具有一些卓越的品格、能力或生活原则一样,我们无法证明这人是因为这些品格而优秀,但至少可以概率统计,优秀的人往往会有一些成就他优秀的特征。

  如果把这个商业世界进行分类,可以简单理解成产品的世界和品牌化产品的世界。

  我认为,这两者间最重要的区别就是--是否基于认知去设计。

  产品的世界,无关认知,仅仅提供必要的功能价值,稀缺经济时代可以,但在竞争激烈的今天生存空间有限。

  品牌化的产品世界,则是基于认知去设计。所谓品牌名称、品牌视觉锤、识别体系、有差异的内容营销……等等,都是围绕认知改变来展开的。

  看看那些已经被全球公认的品牌明珠们,用品牌矩阵去观察他们,这些卓越的品牌都已经进入了"品牌天堂"。它们所具有的特征或许可以帮助我们洞察一些成功品牌的基因。

  

  无论是苹果、星巴克、耐克或哈雷,这些耳熟能详已经进入品牌天堂象限的"明珠"们,我们可以观察到它们有这样一些特征:

  它们是所在品类的领导者,主导所在品类发展;

  它们在品类中有一个明确的差异化定位,并且成为某个字眼代名词。

  它们都有一个独特而可识别的品牌名称;

  它们的品牌故事耐人寻味,让人多年来津津乐道;

  它们的产品、服务、渠道、价格和它们的定位一脉相承,相互配称;

  它们经过多年苦心孤诣的经营,已在品牌精神上和认可它的消费者共鸣,甚至成为忠实拥趸的精神图腾,有着宗教般的魔力。

  ……

  这些特征传达出一些有价值的信息。从而可以让我们反向推演--一个初创品牌如果要生而不凡,至少应该遵守哪些原则。

  原则一:分化一个新品类,并牢牢占据。

  如果说生而不凡可以有很多原则的话,我认为这是第一原则。

  在苹果iPhone出现之前,诺基亚代表手机。从手机技术发展路径,苹果顺势分化了一个智能手机的新品类出来,并且以平台模式成功颠覆了以往的领导品牌。

  在王老吉之前,凉茶仅仅是居于广东一囿的地方传统饮料,这个品类并不为广大消费者所知,但王老吉成功地分化成为"去火植物饮料",并主导它成为饮料之冠,年销售额达160亿巨。

  星巴克是在"家用咖啡"和"传统咖啡店"饮用场景中,分化出来的"第三居所咖啡",从而成为很多人工作与家间的缓冲喜好。

  品牌战略大师里斯深刻的洞察了"品类"是品牌之源这一规律。并且指出,人类的品牌文明本质上就是一部品类不断分化的历史。

  就像一颗不断成长的树,不断的分化枝桠。饮料是品类主干,可以进一步分化植物饮料,植物饮料又可以分化出茶饮料,茶饮料又可以分化出红茶饮料……如此类推,理论上,只要符合认知习惯,这种分化的空间是巨大的。

  每一次有价值的分化,都创造了造就领导品牌的机会。而事实上,已经成功的领导品牌也确实都是品类分化的高手,并且牢牢地占有着这个分化品类。

  原则二:一个好的品牌命名。

  品牌名称其实是品牌创建最重要的资产,无论如何强调起一个恰当的品牌名称的重要性都不为过。

  但商业现实中,这个原则往往对人们忽视。

  一些好的品牌名让人朗朗上口。原麦山丘(面包)、一条(短视频)、40秒(认识最疯狂的商业天才)、最强大夫(连接优质医生)、农夫山泉(天然矿泉水)、未来驾驶(新科技汽车媒体),这些都是好名字。

  好名字是心智认知的钩子,它牢牢地把你的品牌挂在用户心智认知的品类栅格里,从而让你的品牌认知建立效率提升,进而长线降低成本。

  好名字应该与品类关联,暗示产品属性,能与视觉锤(后文会谈到)呼应,并引发高价值联想。

  原则三:一套视觉锤。

  视觉锤是由里斯父女提出的,意思是强大的品牌往往会有卓越而差别化的主视觉识别图形来辅助。

  例如,耐克的钩子,被咬了一口的苹果、星巴克的绿色海妖、肯德基爷爷、依云的阿尔卑斯山……等等。

  一个绝佳的视觉锤是与语言的钩子相互配称的。语言定位本身已具有画面感时,视觉锤会成为自然的呼出。

  里斯深刻的揭露了一个规律,语言的钉子影响左脑;视觉的锤子影响右脑。这两者双管齐下,从而影响品牌认知。

  请注意,视觉锤可以包含在常说的品牌视觉识别体系(VI)中,但一般常见的品牌视觉识别体系中却未必会有视觉锤。

  对于初创品牌,找到语言的钩子与视觉的锤子,都是极经济的做法。

  原则四:设计一个好的品牌故事

  好的故事最容易打动人。事实上,经典的好莱坞电影都有一个接近标准的英雄式叙事逻辑。

  它们往往从一个不起眼的人物开始,最开始过着平静顺利的生活,在意外中被夹裹到一场困难中,主人公恐惧,但不得不迎难而上,它似乎克服了困难,但其实后面还有一个或几个更大的更大的困难等着他,他要绝望了,但最终他战胜了。

  这个英雄式的故事模板被披上了很多衣裳,成为不同的故事。即使是古希腊神话,或中国古代神话,也经常是这样的经典叙事。

  它符合个体自身成长的诉求,人们看故事时会带入自己,从而成为读故事人的一场奇妙的个体体验。

  任何一个品牌都是要去解决一个问题的,不要去介绍你的企业,应该去介绍自己在解决什么问题,并从问题引发故事。

  那些最引人入胜的叙述结构中有着大量的隐喻。故事会带着观众踏上一段旅途。一个成功的品牌故事是一个小小的奇迹,人们由此看到不同的世界。

  品牌故事可以理解成要带用户去作一段旅途,最重要的是找出从哪里开始、在哪里转折,独特的问题解法,以及到哪里结束。想想观众们对你的故事可能已经有了哪些了解、他们有多关心它,以此找到合适的起点。

  社交媒体兴盛后,讲故事的高手涌现的比较多,西少爷的肉夹馍,雕爷的牛腩,黄太吉的煎饼,叫个鸭子的鸭子……等等。

  姑且不说其是否美味好吃,但它们的品牌故事本身,已具有吸引力了。

  最近我认识两个男孩,他们创建了一个"盒子来了",做烤肉外卖。它们将自己的品类分化为"零食烤肉",辅以视觉锤,设计了一个你需要在休闲时间像零食一样吃烤肉的品牌故事,就有点意思。

  原则五:与定位配称的产品等用户体验。

  有人说品牌是体验,但归根结底,体验也会归元到大脑心智对体验的认知,所以最后都是认知。

  产品是认知,价格是认知,渠道是认知,品牌形象也是认知……,这些认知的设计需统一配称。

  一辆QQ使用功能的汽车不应该是宝马的价格,因为这不配称。所谓质高价低,并非价格与产品不配称,而是在配称的前提下,让消费者有价格折扣的惊喜。

  如果说,通过分化品类,找到定位基准是战略,那么让产品、价格、渠道、推广等与定位配称则是战术安排。

  所有这些经营要素的合集,会成为推动改变用户认知的多米诺。

  原则六:基于社交媒体与用户连接。

  营销的要素还原到最简,就是三个:产品--渠道--用户。即回答:什么产品,通过什么渠道,到达用户。其他价格、品牌在这个基本三原型中都可忽略。

  由此,营销的目标就是改变产品与用户间的关系,从弱关系向强关系转化。

  我个人认为,移动互联对用户与产品间关系的改变有着革命性的意义,这表现在因为移动+社交媒体的出现,用户第一次与产品(或品牌)可以通过"关注"按钮形成真正意义上的闭合。

  移动前时代的营销也可有"闭合",基于数据库,通过广告、邮件、短信、活动等路径可以到达,但这种连接还是支离的。

  移动社交媒体的"关注"式连接则让"支离"的闭合变成"完整"的闭合。

  这是因为移动的天然属性是人的器官的延伸(PC还谈不上)。人的天然属性是社交。移动互联的天然属性就是人与人的社交连接,即社群。

  人与品牌的连接,基于移动互联社交平台,在"关注"式连接上,有了物理上的落脚点。

  如果说传统的品牌营销焦点是通过推广,建立认知转化,获得成交。那么移动互联网+品牌的营销焦点则变成了建立连接,获得用户,进而转化。

  以上谈谈初创品牌如果要做到生而不凡的几个简单原则。其实,世间没有绝对的真理,自然不会有不得不的所谓"原则"。

  但作为初创品牌,如果能通过低成本的方式,在品牌之初,就立足不凡,具有不拘一格的品牌基点,占据分化品类的先发优势,并用恰当的品牌名称、视觉锤、品牌故事等加持,那么即使从营销效率的角度讲,你花一百块达到了用户认知建立的目标,而你的对手因为不得其法的设计,在认知改变上需要化两百块甚至更多,那么,你这么做也是值得的。

  互联网技术没有让天下大同。在拉近了人与人距离的同时,确在制造着更多的彼此超越的可能,马化腾也患上了互联网焦虑症,他不敢离开中国去硅谷考察,担心其间的几个月公司就可能没有了,扎克伯格非常想让Facebook进中国,因为他发现美国的年轻人现在已经几乎不再用它,这距离他将Myspace挤下神坛的2008年紧紧过去了不到7年。如今创业路上胜出的概率在大大的降低,并且胜出之后保持领先的难度也在不断加大。

  在波西格1974年出版的《禅与摩托车维修》一书中提到:

  “在所有科学方法里面最为神秘的就是假设的形式,没有人知道它们的来处。一个人坐在那儿沉思,突然之间一闪而过——他顿悟了。一直到经过实验,才能证明假设的真假。然而实验并不是它的源头,它的源头在别的地方。运用科学方法的目的,就是要从许多假设当中找出正确的一个,这就是科学的目的,然而我们从科学的历史上看,事实恰恰相反,各种资料、史料、理论和假设不断大量地增加,科学把人从唯一绝对的真理引向多元,摇摆不定,相对的世界,是造成社会混乱,思想价值混淆的主要元凶。而这一切现象原本是科学要消灭的。在许多年前,斐德洛在实验室中察觉到的结果,现在在这个科学世界中我们随处可见。科学反而制造出反科学的混乱。”

  科学领域中的假设就如同我们创业最初的那个点子,创业的过程就是我们通过实践来不断的证明它。但是技术革命使假设的成本越来越低,各种信息传递的速度翻了不知多少倍,每一次信息的交汇都可能形成一个新的点子。不同想法背后的人群开始形成互相颠覆的循环往复的加速度。

  

  返璞归真才是唯一出路

  然而在长久以来,关于创业的各种理论和趋势预测都没有能够与时俱进,然而颠覆的脚步确没有一刻停止,那些不能够把握时代前进脉搏的演说家、评论家永远在历史的长河中刻舟求剑。因此,关于创业,并非我们看得越多,了解得越多,就可以在这个领域有所建树,大量新诞生的理论与评价都是在对过去已经发生的事情进行陈述和总结,而其依据的无非是个人的狭窄经验。在这中粗鄙的总结陈述当中,新的概念,名词,商业模式,被发明出来,说法很多,但是都是雾里看花迷人眼,仅仅让我们在万象制衡,相克相生的世界中迷失方向。

  爱因斯坦在1918年的演讲中提到:

  “人类用最适合自己的方式,描绘了一幅最简洁,最容易了解的世界图像。然后试着用经验取代某种层次的世界,然后征服它……他创造了这个宇宙和他感情生活的支柱,这样才能由衷找到安宁,而这安宁是无法从个人狭窄的经验当中获得的……最崇高的工作……就是建立这些宇宙基本的法则,这些法则经过演绎就能创造出现今的世界。而要通往这些法则没有合乎逻辑的路;只有靠着直觉和对经验的体谅才能进入其中……”

  既然并没有一条合乎逻辑的路可走,那么信誓旦旦预言前路的趋势预测,也就并没有什么意义可言。如果说存在趋势的话,那不过是创造者通过社会实践所展现出来的创造能力。而这种能力通常与一个人的观察力携手并存,从最平常,最普通,但是却值得参省的事物中不断加深对自我的认知。因此应该拒绝一切灌输式的创业教育,一切将成型的未来展现出来的可能性都值得怀疑。时髦的名词和新潮的概念大多数情况下,都在掩盖着形形色色的利益诉求。任何逻辑缜密,无可辩驳的理论和既往的成功案例最终都无法导出创业者自身的成功路径。

  对于每个人来说,新的发现无时不在,触手可及,只要环顾四周的熟人熟事,就会有东西值得注意。创业者应该擅于捕捉寻常的点点滴滴,善于从平时不经意间的疏忽差池中悟出本来无法预知的东西,遇到合适的场合,就可以加以利用。

  什么时候用户真正成为你的用户了呢?是他感兴趣你的产品决定下载,还是他已经下载安装了你的产品呢?实际上,都不是。普遍情况是他带着试一试的心态,只有当他觉得你的产品符合他的期望值,甚至超出他的期望值,又或是他没有卸载,决定改天重新打开时,他才是真正这款应用的用户。

  然而大多数CP只关注三件事:traffic,user,revenue(流量、用户、收入)。

  他们关注的是通过大批流量的入口,招来`大批用户,然后再带来大量收入,或者换言之,这是一种“流量经济”。但现在,上网人群差异化越来越明显,导致以前的这种方式,会越来越低效,出现了越来越多的无用投放,以致于最后出现这样一种现象:通过流量交换,或者一些渠道与CP其实已经影响了很多用户,但最终留存下来的用户却很少。

  在推广的过程中,我们用的工具GA,Umeng,这些统计工具都很方便,每日新增激活,活跃,流量,时长。但是在这样一个用户差异化的时代,这些是远不够的,我们还需要更加深入了解你的用户,比如地域,年龄,上网喜好,消费习惯等等更加私密的信息。

  我们抛开流量增长带来的revenue,是不是更应该关注流量带来的是什么样的用户,他们是怎么来的,他们来你这里都干了什么,他们是怎么样在你这里产生收入的。比如我们去找渠道,一个能给你带来1000量,一个能带来500量,但从数据上判断,很多人会选择1000的渠道。如果从留存率的角度分析,1000的次日留存率是10%,500的留存率是30%。那么实际有效的用户后者是前者的几倍。再可以看看这两个渠道带来的revenue怎么样,或者分析下ARPU,我想这个和留存成正比。所以这些需要深度的分析,才能得出结论,了解你留存高的用户,然后去养这些用户,让他们帮你传播产品。这就是我们常说的的粉丝经济。

  在我们的用户运营中,我们有一个叫做AARRR的模型,它涵括了从用户获取到用户自传播的一个转化路径。

  什么是AARRR呢?其实是五个单词的缩写:

  Acquisition(获取)/Activation(激活)/Retention(留存)/Referral(传播)/Revenue(收益)

  这五个步骤就像下面的原理,可以看到这是一个非常良性的循环。这就是病毒式营销或者骇客式营销的一个衡量体系。

  

  举个例子:

  uber是我们很熟悉的一个营销高手,他们初期就比较了解怎么去做用户传播,怎么打造一个惊人的增长引擎。

  下面可以看到他的一个传播模式。

  1、源源不断的开通城市用车服务,根据每个城市的特点,调整他的启动方式和营运模式,做到有的放矢。当然这里面会结合热点做一些造势。第一步用户获取就成功了一半。

  2、首单免费搭乘,这个成本很大,但是很凑效,谁都不会拒绝免费的服务,而且肯定是用户的有效激活,起码是一个下单用户。

  3、让人惊叹的体验。说起来容易做起来难,好服务就是让你的用户对你产生好感,由此产生高留存,经常使用。

  4、口碑传播。传播到社交网站,告诉身边的朋友,让朋友们用起来。

  下面找了两个不同产品对于AARRR的不同的行为定义:

  比如,一个拍照产品的AARRR模型:

  用户获取是注册账号或安装,激活是发3张照片或者注册账号,留存表示下周有发图片或者注册账号,推荐就是分享照片,收益就是点击广告或者别人使用你的app。

  其实每个步骤都是一次产品功能的体验。这些可以由团队内部根据产品的属性自定义。

  这是一个电子商务的AARRR模型

  那为什么AARRR那么重要呢?

  最有力的回答是:AARRR是帮助你的团队有效沟通的一个利器。每个工作岗位大家都是盯着自己的KPI去完成工作,避免不了出现“只见树木不见森林”的问题。但是团队最终的目标是一致的,每一个人需要站在全局的角度去看。如果有了这个数据模型,沟通会变得明亮起来。

  也可以避免团队陷入只看【流量、用户、收入】的僵局。剖析产品的每个生命节点,找到问题的根源,对症下药。可以发现原来我们有那么多事情要做!

  APP上架后的曝光度,是所有资金短缺的开发者让自己的应用进入市场的一大短板。那么你该如何在App Store获得曝光度?如果你认为ASO是一个选择,那么你就走对路了!更多用户主要是通过检索来发现应用。通过这一途径获得曝光度的应用数量远甚于口头传播,以及浏览热门榜单等途径。

  下面我们就来介绍IOS的ASO优化的五大方法:

  1. 关键词

  关键词虽然无趣,但你提升排名就是离不开关键词。关键词决定了人们在App Store进行搜索时,你的应用出现在检索结果列表中的排名情况。因为较高的排名可以让你的游戏获得更高的曝光度,所以有必要知道如何在为应用命名时,以及在iTunes Connect表格中使用关键词。

  为了获得最大数量的关键词,你必须分析自己的竞争对手,看看最适合它们的关键词是什么。我们还要查看行业顶级工作室所使用的是哪类关键词,以借鉴他们的关键词策略。

  在此你要用100个字符来描述与应用最为相关的关键词。

  不要使用空格,要用逗号隔开关键词。

  用普遍的语言和简短的文字。

  要从用户角度出发,想想如果是你在寻找一款APP,你如何检索?

  2. 应用标题

  你的应用名称是VITAL,尽量简化它。

  虽然它并不一定是独特的,但要让它具有描述性。

  要令其与应用类型或者你的目标用户想要的结果相关。

  你的应用名称字符在检索结果中只会出现25个。要确保显示其中最重要的信息,以免漏掉重要内容。

  你并不需要使用“免费”一词。如果你的应用是免费的,App Store在分类时会自动将其归入“免费”类型。

  

  3. 应用描述

  虽然它并不会编入App Store索引,但仍然会发挥作用。

  描述你应用的内容,并重复你应用中最重要的关键字。

  4.评分和评价

  你无法完全掌控它们,但你还是可以让形势朝有利于自己的方向发展。

  创造优秀的内容可以产生好评。

  在用户“感到快乐”的时候请求其评价,例如,在用户完成一个奖励任务或者击败一次高分时。记住要引导,而不是强迫。

  文本的第一行内容相当重要,因为它代表你从群体中脱颖而出的机会。

  5. 下载量

  你可能没有足够的财力购买安装量,所以在设计上多花点心思吧。

  让你的应用图标在同类产品中脱颖而出。

  用截图来显示应用的自然流程,以便用户一眼就能看出它的运行方式。

  总结

  一定要记住要同时运用这些影响ASO的不同层面,不可偏废其中之一,它们是相辅相成的!ASO优化并不是一撮而就,这是一个长期的工作,我们需要的是一步一步的去完善它,在不久的将来你一定会成功。

  ZesMob拥有丰富的手机APP推广成功案例,我们将根据手机APP软件类型和APP推广目标,为客户定制专业的手机APP推广方案,并通过优质的手机APP推广渠道资源有效执行,快速提升APP的知名度和下载量,树立手机APP的品牌形象。

  目前,在中国的法律服务市场,律师和当事人两个群体之间,存在着信息的互不对称,导致只有20%的律师拥有案源,却创下了本行业80%的收入;仅有不到20%的诉讼案件聘请了律师,还有近80%的案件没有请律师。针对传统法律服务的特点和痛点,创始人陈云峰在2014年成立了北京亿律网络科技。

  

  亿律APP的玩法,是将法律服务市场的闲置资源,碎片化的法律人和时间,通过互联网连接,对闲置资源挖掘、整合、激活并加以充分利用。

  当事人可通过亿律的法务110一键呼叫,与律师面对面交流,而律师通过接单出现场。

  业内人士认为,淘宝改变了人购物的方式,Uber改变了人们的出行方式……而亿律App有可能将改变当事人找律师的传统方式,对促进和建设公平正义的法治中国,是一个很好的尝试。

  据最新消息,谷歌已经修改了预装协议,减少了一大批预装的软件,未来的安卓手机可能会变得更加干净。另外被讥讽为“社交鬼城”的Google+客户端,也已经不在预装行列。

  国外市面上的安卓手机,通常统一预装谷歌软件,这也是许多消费者的要求,他们希望使用谷歌的Gmail客户端,或是Play软件商店等等。

  据美国科技新闻网站Slashgear报道,对于希望获得谷歌批准的官方安卓版本的厂商,谷歌制定了一个协议来约束对方行为,名为“移动应用软件发行协议”(坚称MOBA),遵守该协议的安卓版本也被称为“MOBA版”,其中摩托罗拉移动一直是这种官方版本的授权厂商,该公司从2009年就开始按照这一协议帮助谷歌发行软件。

  

  日前,谷歌对于这一协议进行了修改,多个谷歌开发的软件,从预装名单中消失,其中包括“Play游戏”、“Play图书”、“Google+”,以及“谷歌报摊”。

  另外,大名鼎鼎的“谷歌地球”客户端虽然还在发行协议中,但是谷歌也不再强制要求手机厂商预装该软件。

  需要指出的是,虽然谷歌制定了统一的预装协议,但是在全球不同的国家,监管政策不同,安卓手机厂商最终预装的谷歌软件,也存在差异。

  腾讯科技注意到,在谷歌不再要求预装的软件中,有一些是谷歌调整的产品,或是市场表现不佳的产品。

  Google+社交网络已经基本失败,谷歌已经将Google+的核心功能分拆成为独立的软件来发行(比如聊天客户端Hangouts、照片管理客户端Photos),业内认为,Google+的彻底关闭只是时间早晚问题。

  在新闻产品方面,谷歌后来推出了更符合行业潮流的“谷歌新闻客户端”,聚合了许多新闻机构的新闻报道。而“谷歌报摊”产品已经不适应市场变化。

  谷歌为何要缩减预装软件清单?据媒体分析,其中的一个原因是在安卓生态中,发展中国家的中低端安卓手机成为市场增量的主要来源,这些低端手机因为价格便宜获得消费者欢迎,但是其内存、机身存储等配置相对较低,如果仍然按照过去的臃肿软件清单进行预装,将会影响手机的性能和用户体验。

  目前谷歌在发展中国家推出的廉价手机计划“安卓One”,价格低于100美元,不过由于在性价比上无法和中国公司竞争,谷歌最近又表示,将会调整硬件配置和价格,将廉价安卓手机做到50美元的水平。

  “安卓One”手机的系统和应用软件全部由谷歌承包和推送,谷歌希望吸取中国安卓手机厂商集体卸载谷歌软件的教训。

  一个软件的推广力度有一大部分是取决于它的受众人群,相对来说,大众化的app推广起来相对来说会更容易一些。金三银四的跳槽月又到了,即将有一大波的小鲜肉商务们入职,以下九点是针对新人而言需要普及的知识。

  1、申请新品首发

  91(安卓市场&百度)、360、小米、机锋、华为、oppo、乐商店、魅族、金立都可以申请新产品首发。首发明细在各个市场上都可以找的到,在这就不一一的说和展开了,找不到的可以看姑婆那些事儿官网之前发过的文章。

  2、铺应用市场

  铺应用市场的话肯定是要以大的市场为主,小的为辅了。

  ● 手机厂商都有自己的应用市场:小米、联想、华为、金立、oppo、魅族等;

  ● 手机运营商:移动、联通、电信;

  ● 第三方应用市场:360、百度、应用宝、豌豆荚、安智、91/安卓、机锋、搜狗手机助手、淘宝手机助手、应用汇、木蚂蚁网易、优亿市场、UC等。

  如果有精力的话可以多找一些其他小一些的渠道,量虽然不大,但是聚少成多,聚沙成塔,也是一个很不错的数字。(建议商务自己建立一个渠道推广的表格和不同渠道分开的包)

  3、新品自荐

  联想、华为、应用宝、360、小米这些大的应用商店都可以进行新品自荐,一般的自荐标准是软件上线6个月以内,后台申请即可,小米应用商店需要单独发邮件。

  

  4、专题活动和组团上专题活动

  专题活动需要参照每个市场每一期的主题来做,也可以找几家软件功能相似或有契合点的软件组团上专题。

  5、市场活动

  申请一些资金在市场上做一次活动,可以吸引更多的用户进来,活动形式可以为:下载+安装+注册(看情况)+意见反馈里发留言,避免了用户为了积分或奖励只安装不激活,用户成本相当要高的麻烦。

  6、特权活动

  特权活动也是一个不错的方法,如果软件内部有积分、金币或vip之类的功能,可以联系市场的人做一次特权活动,如果本身没有这些,也可以联合其他的一些软件一起做特权,比如:下载A的软件送B的优惠券。

  7、换量

  如果软件本身有换量入口的话,可以找一些量级差不多或稍微高一些的其他软件做换量; 如果没有换量入口的话,可以和他们商量加入到官网的友情链接里,这些要靠商务自己的关系和魅力了。

  8、众测

  众测的话可以让你更清晰的了解真实的用户使用自家软件的感受和想法,当然,对于新增来说也是有点小小的帮助的,在这推荐一个很不错的众测平台:神机工场。

  9、关键字优化

  可以看一遍各大市场搜索热词里面有哪些是用户常搜的,根据自己软件的特点加入到软件简介当中。

  能想到的先只有这么多,大家没事的时候可以多出去跑跑刷刷脸,移动互联网的圈子也就这么多人,大家在一起多交流交流,增进一下感情,对于后期的工作展开也是有很大的帮助。

  印尼拥有2.5亿人口,是世界第四个人口大国。在印尼,移动设备越来越普遍。预计到2015年,印尼的智能手机渗透率将翻倍,从去年的23%增长至46%。

  那么在这个未来亚洲最火热、最有潜力的移动市场,当地人喜欢什么样的APP?中国APP开发者在进入印尼时,该注意些什么?或许中国互联网巨头百度可以给你支招。

  百度国际化事业部在印尼深耕多年,目前在印尼运营最大的第三方应用商店Mobomarket,平台分发50万款APP,覆盖印尼400万移动用户。

  依托海量用户和精准数据,Mobomarke总结出以下5大印尼用户APP使用特点,对有意在印尼发布APP的开发者具有重要借鉴意义。

  

  APP下载多来自搜索

  跟许多西方市场一样,印尼人习惯通过关键字,在应用商店搜索下载APP,而非通过浏览应用商店获得APP。百度印尼Mobomarket上,约60%的APP下载来自于搜索结果。

  支招:开发者在向应用商店提交APP审核申请时,确保APP的名字、描述、标签以及分类准确,能在搜索结果中获得最大的可见度。

  周六下载量最大

  百度Mobomarket下载数据显示,印尼周六的APP下载量最大,周日次之。印尼将近20%的APP下载量发生在周六。

  支招:尽量选在周六上线。不过大多数的科技记者周六不上班,所以如果你想做APP的测评,需要提前和媒体沟通。

  休闲益智游戏APP为王

  如果你有一款全球性游戏想在印尼做本土化推广,首先考虑它是否能吸引大部分目标用户。接近30%的印尼游戏APP属于“休闲益智”类别,竞技游戏排第二,约占15%的游戏APP下载。

  支招:做游戏APP,最好做休闲益智类,这点在很多国家都适用。不过巴西和印度不同,当地社交赌博类游戏稳坐头号交椅。

  渴望尝试儿童和旅游APP

  百度Mobomarket上,印尼用户浏览得最多的是教育、儿童类APP,浏览下载转化率高达60%。它们还对旅游APP感兴趣,浏览下载转化率为50%。

  支招:相比工具类和摄影类APP,儿童和旅行类APP最有可能在印尼走红。

  社交类APP更新最频繁

  百度Mobo market数据显示,印尼用户的社交APP更新频率最高,是游戏类的2倍,音乐和视频类的5倍。印尼用户看重社交,确保黑莓、Facebook、Instagram、Line以及其他社交网络APP出了新的功能,自己能够第一时间跟上。

  支招:社交类APP在印尼的市场巨大,但你的产品必须持续创新,提供新的功能和内容。

  一、 华为

  1, 华为周一见

  华为应用市场“周一见”专题,每周精选优质应用,不特别限制主题。给予首页四叶草位置展示推荐。每周一安排推荐位置,展示时间约2天。

  个人感觉:申请简单,有专门的入口。只需要填写固定表格即可,通过比较难(反正申请也没有次数限制,而且周一见的频率还是很快的,没事就去申请一次。)

  2, 鲜品专辑

  鲜品专辑是华为应用市场为开发者退出的免费推荐资源,针对上一个月新推出的应用,给予华为应用市场客户端首页四叶草位置的专题推荐,每次推荐周期约为10天。

  个人感觉:适合新上线而且没有预算的新品应用,根据产品不同吧,我曾经申请过一次大概带了4千多的量,一天3,4百的样子,有预算的客官莫见笑,这量你们肯定看不上眼哈,不过对于没有预算的同学还是不错的。

  3, 专题自荐

  华为应用市场专题开始接受开发者自荐。

  个人感觉:这是华为刚刚推出来的活动,懂运营的同学都知道,这种资源就是多多益善。(本人也没申请过,貌似才出到第二期,木有和我们家符合的专题啊!)

  4, 积分商城

  积分商城属于礼品资源互换的合作形式(礼品由应用市场指定,持续一周)

  个人感觉:这个是需要开发者提供奖品的,一周1-2万左右吧,根据位置不同提供礼品价值不同。有点小预算的同学可以考虑。(友情提示:先弄明白自己家产品吸量程度,我朋友做过一次,一天带了不到500的量,老板差点没杀了他。哈哈!!!)

  5, 有奖下载

  这个就不多说了,不适合新手小盆友,土豪才玩这个。知道即可。首页独播大概一天1,2万吧。

  个人感觉:没当过土豪!没感觉!

  二、 小米专题自荐

  1, 每期分为两个专题,上线时间为周二和周五,编辑会在MIUI论坛发布专题前瞻,编辑会选出一些和专题是否契合的优质应用,开发者用回帖的方式自荐应用。

  个人感觉:小米给的推荐位置是非常霸道的,相信上过首发或者专题的小伙伴们应该清楚量级。但是就是有一点,难!!!对于小米 我的态度就是,屡战屡败,屡败屡战!!!那话咋说的来着 失败是成功的妈妈,哎,这孩子想见个妈老难了。

  

  三、360新品自荐

  1, 新品自荐推广是360手机助手为鼓励安卓应用开发者的创新精神,让优质的新品应用也有崭露头角的机会。要求在360手机助手上线时间再六个月以内。推荐位置有手机端,和PC端。根据应用质量不同给的位置不一样。

  个人感觉:我曾经申请过一次,给了一个PC端的位置,效果不是特别理想,记不清了大概一天就多几十个下载。手机端肯定会好很多。

  四、 豌豆荚设计奖

  1, 豌豆荚设计奖每周一次,评选优质应用和游戏各一款,推荐给用户。基本上就是看APP质量。展示有专门的豌豆荚设计奖版块。

  个人感觉:没感觉,就没申请下来过,希望有小伙伴能告诉我这个效果如何!

  五、 联想

  1, 新鲜热辣

  每个应用只可以申请一次,展示时间大约是一周

  个人感觉:每次都有好多好多APP来申请这个,门槛低,位置不固定,所以小伙伴们什么时候申请可要想好了。因为位置不同,下载量肯定是不一样的。

  2, 神机工场

  联想的移动互联网内测平台

  个人感觉:可以和商务联系一下,做一些小活动,送点小礼品啥的,联想的小伙伴们还是非常给力的,会测出很多问题。当然同时也会带一些下载量嘛。

  六、 魅族

  1, 新品自荐

  安卓上线不得超过6个月,展示时间为5天左右,位置和时间会根绝下载量进行调整。

  个人感觉:难度较低,有专门的新品秀专题,量级还算不错。

  2, 专题申请

  每周都会推出一个专题,各种专题前瞻五花八门。申请方式论坛回帖。

  个人感觉:回帖的时候会有一个自我推荐理由,每次我都绞尽脑汁的去想我的应用怎么能和专题贴的上,我只想说做运营的小伙伴们想象力都是无限的。

  3, 魅族适配

  需要和魅族商务沟通,周期比较长,适配成功后会给你一个2万(我印象中是)的推广排期。展示是在新品和热门。

  个人感觉:运营就是牵线搭桥,具体适配让程序猿他们去做吧。

  每次去站长平台投稿,心里觉得:站长圈还是缺乏优秀的写手。每日一更新的人少之又少。有些站长朋友抱怨说不会写,不知道怎么寻找素材。我从来不缺素材,但是文章的质量并不均匀。把每篇文章当做精品来雕琢,十分耗费心血。有时情绪一激动,本来一篇好文章写成那样,惨不忍睹呀。

  如何寻找写作素材呢?

  一 新闻热点

  我的定位是分享关于互联网的原创文章,所以平时关注互联网行业新闻比较多一点。在公众号关注了腾讯新闻,手机上装了百度新闻客户端,QQ邮箱也接收新闻咨询的订阅。有时间的情况下,还会去站长网浏览一下最新行业动态。

  根据关注度高的新闻,分析网友的看法,再结合自己的观点,比较容易写一篇文章,而且很有可能进入百度新闻源。这类的文章,阅读量,点击率很好,十分适合引流。

  二 生活小事

  优秀的写手,最喜欢以小见大的写作手法,很少写高大上的东西。一件生活中芝麻大点的小事,可以写的像抽丝剥茧一样细致。比如曾经看过的文章《一家大排档,四件营销事》,讲述了作者所观察到的大排档的营销细节,以四件小事延伸了空洞的营销理论。

  我们平时应该多留意下身边的人和事,又怎么会发愁没什么可写呢?

  

  三 与人交流

  大部分互联网人,习惯了闭门造车。有时候,你认为很复杂的东西,别人一两句话就理清了。尤其是与充满正能量的人聊天,本身的气场就足以影响你的内心。

  上次参加逆袭会线下聚会,最大的感受是:走出去,才能发现更大的世界,与天南海北的朋友一起谈论路上的见闻。人生经历,是写作素材的源泉。

  有一次,我就是把QQ聊天记录整理成为一篇好文章。

  四 阅读

  写作素材往往来源于平时的积累,小学生都知道熟读唐诗三百首,不会做来也会用。网络的普及,让我们很多人不再读纸质书籍。

  纸质书籍,方便做笔记。这些年来,我读书越来越少,文章也写得没有味道。

  五 随时记录

  我发现热爱写作的人,不少都有记录重要内容的习惯。一旦脑海里有什么新奇想法,就随时记录下来。在记录的基础上,一篇文章十五分钟左右就可以搞定了。

  这就是我常用的几种方法,有了写作素材,只是完成了写作的第一环节。好文章重在构思,是一篇篇写出来的,没有捷径可走。这点,每个自媒体人应该明白。

  昨天晚上,同频会的一位小伙伴问我的博客空间在哪买的?然后我说我买的是阿里云的。只不过是在代理商那买的。

  然后我问他:你是不是想做一个独立博客?

  他说:是的,感觉做自媒体应该有一个独立博客。

  前段时间,我就发现了有一些做自媒体的朋友开始做自己的独立博客了。为什么要做一个个人的独立博客呢?

  我先给大家说一下做独立博客的一些优点:

  1.易于推广

  其实,现在做一个独立博客,品牌还是比较容易推广的。因为知名的独立博客并不多。现在让你想一下,在互联网上你能想到的有名的独立博客有娜些?

  可能大家众所周知的就是卢松松博客、月光博客了。再想想可能还知道望月博客,再想想大家或许还能想到冯东阳的博客。

  这说明了什么呢?说明独立博客如果真想推广的话,还是可以与其他名博有并肩的机会的。

  而推广的手段也是多样性的,比如投稿文章底部留下一行字,文章来源于冯东阳博客,转载请注明出处。再者可以借助问答推广,蹭一些其他名博的光芒。

  再不然,用最古老的评论式推广,想当年松哥(卢松松)不也是靠这种方法做起来的吗?

  2.发布内容相对自由

  有了自己的独立博客,发布文章就相对自由了,不必发布一篇文章还得接受平台的审核。一不小心,不知道哪里违规了,结果帐号还被封闭了。

  你可以早上发布,也可以晚上发布,甚至半夜起来也可以发布。不用担心你的文章还处于审核的状态。特别是一些时效性的文章,你今天发的,后天才能审核通过,那文章都已经失去意义了。

  而你如果有了自己的独立博客,你就可以随便发一些自己喜欢的内容,(违法法律法规的除外),还可以留下自己的联系方式、别人的联系方式、别人的广告图片等等。

  所以,相对来说,内容发布上就自由多了。

  3.可利用优化获取流量

  独立博客,可以通过SEO的手段来获取搜索引擎的流量。而且这些流量具有可引导性。比如说你发一篇文章被百度收录了,而且排名也不错。访问这篇文章的访客有很多。

  这个时候,你还可以借助内容,把访客引导到其他平台上。比如可以引导到微信公众平台,引导访客加你QQ,加你微信,这都是可以的。

  

  4.多一种盈利渠道

  关于独立博客,当你的流量达到一定的量的时候,可以在博客上加联盟广告,比如百度联盟、搜狗联盟、360联盟广告等等。除此之外,你还可以招募一些广告赞助商,放置赞助商的广告。

  对于做自媒体的人来说,这可以说是又多了一种盈利渠道。

  5.品牌象征

  当你有了独立博客以后,一旦品牌被推广开来,就是一个品牌象征了。你像现在的卢松松博客,就成为了一个知名自媒体平台了。同时,有独立博客的还有一个好处就是,在你申请其他平台的自媒体帐号的时候,独立博客可以辅助你申请,一般都会通过的。

  当然,有优点就有缺点,任何自媒体平台都不是完美的。现在我给大家再分享一下我做独立博客的时候,有哪些缺点。

  1.博客内容需经常更新

  因为博客一般都是个人维护,而个人的精力有限,所以博客的内容发布一般都比较少。有的博主忙起来甚至几天才发布一篇文章。做过SEO的都知道,想获得大量的搜索引擎流量,网站就必须靠大量的长尾词来获取。

  想让长尾词为博客带来大量流量的话,那就得靠大量的优质内容。所以,一个独立博客要时常保持更新,这样才会有大量的流量源源不断的进入你的博客。

  2.博客安全问题

  如果你在网络安全这块并不是你的专长,那么当你做一个独立博客,一旦流量大了以后就会受到不明来历的恶意流量攻击。无论你买什么服务器都没有鸟用的。

  普通的、阿里云其实都一个鸟样。就上你用云加速都没有任何用。流量稍微一大一样得挂。那怎么办?对于个人来说,基本都是重启服务器是最佳的解决办法。

  除非你把带宽增加到几个G,或者加一个硬防火墙,可是,这就没必要了吧。你就一个小博客而已。耗费那个金钱还建个毛线博客啊!

  所以说,安全问题对于独立博客来说是一个很大的挑战。我的博客有事没事就会被别人给黑几次,我都疲惫了。不相信,你搜索下冯东阳博客,下拉菜单还直接跳出来冯东阳博客被黑。安全是独立博客的一大难题。

  3.需要掌握一定的网站技术

  这个可以说是最基础的东西,如果你不懂一点点网站技术,更换个图片,加一个统计代码都需要麻烦别人的话,那你的博客估计要麻烦别人的地方多了去了。

  一次两次别人还能帮你,时间久了以后,慢慢的你自己都不好意思再开口求别人帮忙了。所以,想拥有自己的独立博客的话,最好懂一些网络技术。特别是程序、优化方面的。

  当然,博客作为一个平台,无论是独立博客也好,平台博客(新浪博客、天涯博客等)也罢,每个平台都会有自己的优缺点,关于其他平台博客的优缺点我就不再详述了。我在《草根自媒体达人运营实战》里面,有对各个自媒体平台的优缺点有过总结。

  最后,再给大家分享一些独立博客运营的十条心得:

  1.不要过分追求模板的华丽,好的模板看起来好像是不错,不过那不是最重要的,重要的还是你的内容。

  2. 博客的更新最好定时,要知道wordpress博客有定时的功能的。定时的好处就是可以让搜索引擎快速适应你博客的更新规律,有利于文章的收录。

  3.博客标题的撰写,最好把品牌词放在前面,因为从SEO的角度上来说,最重要的词是放在标题的最左边的。

  4.不要过分追求SEO,你只需要多站在用户的角度去考虑问题就可以了。

  5.博客的内容最好做到专一,不要今天发布科技领域类的文章,明天又写了一个娱乐类的。这样容易让读者搞不清楚你的定位。

  6.独立博客上要放一些联系方式,比如微信号、QQ号等,这样别人遇到问题的话还可以和你交流。不至于让你的读者流失。

  7.如果来不及写原创文章的时候,可以转载一些高质量的文章,发布转载文章的时候记得更改一下标题,同时,记得文章底部留下别人的大名,这是最起码的尊重。

  8.在博客推广的时候,投稿是一种最简便的方式,一篇文章投稿到其他平台,它将对你的博客起到很大的宣传效果。

  9.运营博客的能力固然重要,但是有时候你会发现,在圈里拥有一个好人缘要比你的运营能力还重要。比如找朋友挂博客的友情链接要比你友情链接平台找更靠谱。

  10.博客文章发布以后,记得把链接URL提交到百度,再用搜索引擎抓取诊断工具抓取下,亲自测试过,这种方法可以快速吸引蜘蛛来抓取你的网站内容。

  这一次针对的人主要是1000名英国的手机用户,其中有超过40%的人会经常梳理自己的手机,对一些不常用的App进行删除。超过20%的人会在三个月内对App进行删除。这些用户之所以会如此快速的删除App主要原因有两个:一是对这部分被删除的App失去了兴趣;二是用户考虑到自身手机内存不大,所以首先要满足的是照片、音乐和一些必要App有足够的空间。

  对于安卓系统的手机来说,在频繁删装App的时候,往往产生大量的文件残余与系统碎片,导致手机越来越慢。这与这些用户频繁删、装App以获取更大手机空间的初衷相悖。这时就需要借助手机安全产品来清理卸载残余,为手机加速。

  以360手机卫士为例,通过软件管理功能,就可以实现卸载App不留文件残余,同时,在360手机卫士中,还有深度空间清理和照片省空间的功能,都能够让手机用户不用卸载App就能够给手机“扩容”。

  

  譬如,在360手机卫士的“软件管理”功能中,可以对已经安装的App进行卸载,点击“软件卸载”之后,会进入App列表,点击应用右侧的“卸载”按钮,就能够完成卸载。通过360手机卫士对App进行卸载,不但不会产生残余文件,也能够方便地对App进行管理。值得一提的是,在软件卸载页面上还有一个“系统预装”的按钮,点击进入之后,还能够对手机预装的软件进行卸载。此外,还能通过“软件搬家”功能将不需要、不常用的App搬到外部的存储卡中,为手机节省出大量的内存空间。

  值得一提的是,尽管App“一次性”化是所有手机用户的趋势,但对于用户的诉求,实际上也可以通过不卸载App来完成。在360手机卫士中的深度空间清理与照片省空间功能能够对手机空间进行最大限度的管理,是省空间的一大利器。

  首先,当心抢红包中木马。小张在陌生的微信群里抢红包,数额挺大,但没到账,询问之后,对方让输银行的验证码,结果输入之后,小张自己的钱就被转走了。专业人士分析,小张收到的所谓“微信红包”其实是手机木马程序,点击后木马自动运行,窃取了银行帐号和密码。在小张提供了银行验证码之后,钱就被轻松转走了。

  防止木马的方法是,不要轻易领取陌生人发的红包,而且微信红包可以直接领取,不需要任何密码和身份信息,如果要输入密码才能领取,一定是诈骗红包,红包金额过大也应谨慎。在抢红包的过程中,可以开启安全软件保护移动支付安全,第一时间鉴别和查杀手机中的恶意程序,保护财产和人身安全。

  

  其次注意“合体抢红包”泄露信息。这种情况要求先关注发红包的公众号,然后把红包链接发给好友,让红包增值,凑够100元后可以提现。参与抢红包则需要输入姓名、手机号等信息。你和朋友的个人信息就这样被泄露了。

  还有一种名为“微信红包以少换多”的游戏,陌生人通过添加“附近的人”加上好友,声称“发一个200元的红包,能够返还2000元”。受害者往往涉世未深,想到可以以少换多,便动心了,根本没有意识到这是对方的一个骗局。

  防止后两种微信红包诈骗的方法就是不贪小便宜,更不要轻易输入自己的个人信息,这种骗局并不算高明,只要自己没有对钱财的贪念,就不会轻易上当。

  秘籍1:“时间机器”战术

  有趣的是,在6月18日当天下午17点之后,有大约2成的App发布他们的新版应用。

  为什么大家都选择618当天17点之后发布新版?据业内人士透露,由于电商品牌竞争激烈,尽可能让更多用户打开自己的App成为关键因素。只要发布新版,像360手机助手这样的应用分发平台就会在第一时间提醒用户有新版,用户选择安装新版的可能性就很大,更新后打开、使用的可能性也大幅增加。另一方面,选择在17点之后更新,是因为这个时间多数用户已经从繁忙的工作中解脱,可能会有闲暇更新一下手机应用,进而在手机上购买商品。

  据360手机助手统计,电商应用的下载时间主要分布在早8点之后至晚间。在一天当中,下载高峰时段分布在18点至21点,这段时间下载最为集中。如果想在电商手机应用上投放分时广告,这一时间段应该是黄金时期。

  “时间机器”战略不仅适用于电商APP,也适用于其他类型的APP,各行业需要根据自身特点,调整时间战略。

  秘籍2:周六最火周二最冷

  作为APP运营主,一周中的也有不同的推广时机,要选择用户活跃时期推广,而避开用户冷淡期。据360移动开放平台统计,在一周当中,周末时间用户下载手机应用积极性最高,其中周六是下载高峰。周末两天,游戏类应用下载量约占全周总量的1/3。

  

  秘籍3:“抱大腿”战术

  抱大腿战术也是一种普遍采用的战术。从目前手机应用商店的市场格局看,应用也好,手游也好,市场远没有到饱和的程度,而且市场还在逐步增大。目前看,坚持在优质的渠道投入是简单有效的方法,排名靠前的应用商店,要坚定不移抱“大腿”。

  找到优质用户、提高用户留存率,这是所有CP都关注的。从目前看,大渠道在这方面的优势是其他中小渠道无法弥补的。

  秘籍4:应用防山寨

  手机应用被盗版之后的危害不用多说,直接影响收益不说,盗版应用恶意推送广告、私自扣除费用、窃取用户信息等行为,随时可能给企业带来灭顶之灾。据360报告统计,平均每个手机应用背后,都有26个盗版应用。作为CP、特别是一些中小企业来说,很长时间都处于被动地位,无法阻止盗版山寨行为。

  目前,比较有效的防盗版手段,是使用“加固保”等加固工具,加密效果好,性能上几乎不受影响。在选择时尽量选择“体积零增加”加固产品,毕竟文件体积直接影响用户下载、推广成本。

  前一秒我们还在七月初,后一秒八月底就这么到来了,又要开学啦~广大的学生朋友们又得踏上回校路程,也许大家还沉浸在暑假的狂欢气氛中无法自拔,但是终归改变不了要开学的事实~而对于那些即将离开爸妈走进大学校园的新生们,手机也将成为寸步不离的生活小助手。手机中都要安装哪些必须的APP呢?小编就来介绍一下。

  一、高德地图,异国他乡不再迷路

  来到新的城市,人生地不熟,这时候当然需要地图APP的帮忙。学生族多为公共交通出行,高德地图不仅将公交导航、到站提醒、步行导航等公共出行功能全面打通,形成了完整的公交导航,公交线路总数更增加至6万多条,覆盖全国325个城市公交线路、全部城市地铁线路、270多条机场大巴线路以及150多条轮渡线路,里程长达117万公里,日线路更新1000多条。最重要的是,你还能听到女神林志玲和逗比郭德纲的全程公交语音导航。

  二、360手机卫士,摇一摇赢开学大礼包

  上学的城市太远,还在愁机票钱?教你一招:360手机卫士从8月17日到21日正在举行“摇一摇学霸挑战赛”活动,只要使用360手机卫士的摇一摇功能,摇到学霸挑战赛界面并参与活动,就有机会获得1000元的机票电子券,每天还有开学季大礼包送,包括360安全路由、360超级充电器、定制版安仔U盘等等,都是开学必备神器。

  三、微信,新老朋友的沟通神器

  离开了熟悉的环境,不代表离开了老朋友;来到新的圈子,则意味着更多新朋友将走入我们的生活。微信,是当下最重要的交流工具之一,根据腾讯公布的2015年业绩报告,截至2015年第一季度末,微信每月的活跃用户已达5.49亿,接近一半活跃用户拥有超过100位微信好友。用微信每天给爸妈报个平安,给老朋友发句问候,认识了新朋友互留下微信,是大学生活的开始。

  

  四、美图秀秀,上大学也要美美的

  上大学意味着你正式开始了独立的生活,可以自由支配每月的生活费,甚至,可以开始谈恋爱啦!变美,当然是第一步。熬夜没关系,不会化妆没关系,只要装上美图秀秀APP,拍完照,P一下,再上传,每时每刻美美的。

  五、支付宝

  作为一个90后大学生,你的手机里怎么可以没有支付宝?现金OUT,银行卡OUT,移动支付才是王道!不仅网购可以使用支付宝,便利店、超市甚至外婆家、肯德基等越来越多的线下商店和餐饮也支持支付宝付款。更逆天的是,支付宝还能办申根签证,随时随地来一场说走就走的旅行不是梦。

  域名是一个IP地址上有“面具” 。一个域名的目的是便于记忆和沟通的一组服务器的地址(网站,电子邮件,FTP等)。域名作为力所能及难忘的互联网参与者的名称,世界上第一个注册的域名是在1985年1月注册的。

  今天我们就来讨论下想让一个只做APP的企业使用域名应该要怎么做吧:

  在一个正在减肥的人面前推销两斤黄瓜要比推销一个甜筒要简单的多了,因为这个人需要减肥,而黄瓜能帮助减肥,或许正是她需要的,即使她不喜欢黄瓜,但是你告诉她,黄瓜能减肥,她还是有很大的可能会接受的;而甜筒就不一样了,她不但不需要这个东西,甚至在这个时候她都不想看到甜筒,尽管她有可能喜欢吃,但为了减肥她还是会拒绝。从两个产品比较,没有哪个就比哪个好,只能说哪个更适合谁,在小孩面前,黄瓜可能就一点用处都没有了,就算是送给他,他可能都不会要,但他一定会花钱买个甜筒。不管是黄瓜还是甜筒都只是在满足不同人群的需求,解决了不同人群的痛点。很多时候直接给APP终端推销域名就像是在给一个减肥的人推销甜筒是一样的道理。

  同样的道理也适用在只做APP而不做网站的企业身上,我们需要做的就是找到终端的痛点,而且要用域名去解决终端的痛点。

  凡是能说出“只做APP,不做网站”的企业基本不会是太大的企业,甚至很多都是初创公司。

  他们的痛点在哪?就是APP推广上面,就是那些所谓的安装量,如果你推销的域名能为他们减少成本又能带去安装量,我相信他们在很大程度上都会接受你的推销。

  首先,一定要了解他们APP都是通过哪些途径去获取安装量的,有些公司的APP安装量都是靠各种手段的营销做起来的,这样的公司是很难给他们推销域名的,但大多数的企业推广APP都是通过第三方应用平台和广告联盟等相关途径的。

  

  任何东西只有比较之后才会有好坏,这里我们就需要找到APP在应用平台和广告联盟上推广的各种弊端:

  1,APP上架之后没有排名,没有排名就意味着没有自然用户下载。

  2,用户通过搜索关键词得到相关应用,用户大多数也只会选择下载量高的产品。

  3,广告联盟的下载量是不可控制的,很多量都是可以靠威客刷的。

  ......

  企业在宣传自己的APP的时候经常会说“可以到各大应用商店下载”。你可以告诉他们这个不仅是在为平台打工,甚至还会为自己的竞争对手做推广。

  举个例子,比如现在终端推广一个“健康小助手”的APP,按照上面的方法,首选就已经把应用商店宣传了,而且有的时候不是所有的商店都会上架自己的产品,可能只有那么一两个商店才有自己的APP,而这个时候的宣传就会是XXX商店和YYY商店下载,更是赤裸裸的替别人宣传,用户会在应用商店里面搜索“健康小助手”,这个时候出来的也许会有很多同类的APP产品,用户看到了发现别人的产品甚至比这个APP更好,不管是下载量也好,功能简介也好,用户反而会去下载其他公司的产品。

  但是域名就不一样了,不仅可以保护产品的品牌,而且只宣传自己公司的域名不仅不会替应用商店打工更不会提竞争对手做推广。打开网址就可以扫面二维码下载,一定程度上比应用商店更快捷,而且网站上还可以更好的介绍自己公司的产品,留住更多的用户。

  除此之外,网站有一个是所有应用商店都无法比拟的,很多APP的产品在搜索引擎里搜不出来的,而有一个网站就可以很好的解决这一点,更重要的是还多了一个重要的推广渠道。

  为了能让终端更有紧迫感,还可以举一些案例,可以选择一些有APP产品又有APP下载官网的,最好是竞争对手的,因为你举其他的产品,终端会觉得这跟他们没什么关系,但竞争对手就不一样了,会让终端更有紧迫感,输谁都不能输给竞争对手。

  第一步:为你的App建立一条百科。

  刚出来的app在网络上肯定是一篇空白,网络上还没有任何关于新的app的信息,建立一个关于App的百科,有用户搜索的话,用户可以从百科上更详细的了解你,同时,如果后期做品牌营销的 话,也能为你引来更多的潜在用户,当然,百科不一定只仅仅是百度百科,你可以举一反三在各种百科上建立你的词条,建立的越多越方便用户快速的搜索到。建立 百科看似是一个很简单的事情,其实不然。有的百科看起来简单明了,有的百科看起来一头雾水,这里面也是有技术含量的,所以建立百科时一定要条理清晰,语言 通俗易通,同时配上清晰的截图,这样用户才能更快的了解,明白。国内很多app的百科写的很烂,为什么很烂,一是写的很专业,二是还有很多修饰性词语,三是还很啰嗦,这样的词条带着很重的主观思维,用户也不会喜欢,所以通俗的告诉用户你的app能帮他们干什么,可以更方便他们下载。

  第二步:为你的app建立一个微博

  微博是一个大众化的产品,很多人的手机上可能都装有,当用户从词条哪里了解了你的app之后可以很轻松的通过微博关注你,和你互动,包括信息反馈,有的人说用户可以通过app里的“留言反馈”可以和你互动啊,这个是大错特错,很多用户在不了解一个app之前是不会轻易下载的,除非这个app是非下不可,而且很多app的用户反馈都藏的很深,用户一般找不到。相反,通过微博,用户可以实时的了解你,好的微博内容还会引起用户的转发和扩散,这些都是建立微博的好处,当然微博不仅是新浪微博,其他的微博也都要入驻,别让腾讯微博的用户去新浪微博找你,那是不可能的。

  

  第三步:在权重高的论坛发帖

  通过百科和微博的信息填充,一个新的app算 是有一定的品牌基础了,接下来就是在论坛发个帖子,别小看发帖子,我曾经一篇广告帖子可以传播几百万页面,而且被各种淘宝店当做教程,直接贴在卖手机的说 明书里,我这样说的意思是别小看一篇帖子,你要把帖子写的用心一些,从用户的角度出发,让用户看了觉得非常有用才行。帖子写好了,就要找论坛发,找什么样 的论坛,那肯定是找权重高的,那些网站论坛权重最高?建议用站长查询查询下,权重高的论坛搜索引擎的抓取速度是最快的,一般是一分钟之内抓取,我建议发个20~50个论坛,之前在推广APP时候,论坛带来的流量能高达一两万激活,现在应该更多。

  第四步:拓展200个渠道

  前面三步说了那么多,其实都是在网络上布置关键词,方便用户搜索,提高app的曝光量和自传播力,接下来是拓展渠道,把新的app上传到各种应用商店,软件下载站上,拓展200个渠道,目前的渠道很多,你可以根据类别进行分类,同时发掘一些新的渠道。渠道的定义为能给APP带来展示和下载的网络媒介,谈渠道不是只指那些APP商店,比如有些公交车的免费wifi也提供APP下载的,也是你的渠道,另外一些微信粉丝比较多的应用自媒体,经常会推荐一些APP,也能为你的APP提供一些下载量,这些都是你的渠道。另外,铺渠道是一种比较累的工作,但是确实很有用,我曾经只铺渠道就带来了一百万的量。铺渠道还有另外一个好处就是,通过自然下载可以知道一个app在用户心中是什么位置了,也可以知道自己的app到底优秀不优秀,同时也可以帮你更详细的了解各个渠道的质量,为以后的付费推广做铺垫。铺渠道当然不能只是简单的铺渠道,在铺渠道的过程中,要了解渠道的一些情况,比如是否对新的APP有推广资源、首发资源等,可以为后续的大量推广做铺垫。

  第五步:结合受众人群做活动营销

  前面说了那么多,都是免费推广APP的一些方法,当然如果有一点预算又不是很多的话,可以做一些活动营销,花费不会很多,你可以在论坛,在渠道做一些活动,活动形式要简单,可玩性强,而且奖品要吸引人,通过用户的参与可以提高APP的下载量,可以提供曝光度。活动营销要和你的APP属性相结合,找到你的特定人群,比如做女性APP的,可以在校园里办活动,也可以在线上的女性社区办活动,做旅游APP的,可以和一些旅行社合作等等,所以做活动营销一定要和受众人群合作。

  这些都是一些新的APP的推广思路和方法,在推广APP的时候要视野宽泛,举一反三,切不可思维定势,同时要站在用户的角度考虑问题,现在的新APP一出来,大部分一开始就是换量,建议不要做,换量这种推广方式,一方面对产品的影响比较大,一方面对产品来说没有什么意义,换量适合做垃圾APP。 此外,本文的思路适合没有资源的个人和中小团队。

  曾经一款App通过市场首发能获得大量用户,然而现在通过首发获取的用户数量却是一降再降。在当今的移动互联网环境中,很多APP不断地开拓新的渠道资源,引进新的入口流量,从线下广告、电视广告、公交车身等。App的推广所见的范围越来越多,App的广告无处不在。新的渠道渠道的不断开拓也意味着App的中心入口效应正在递减。所以在追逐目标的前提下,只好走向线下。

  那么APP 如何找回流失的用户呢?今天我们就来具体了解一下:

  1. 很少产品一上线就能引爆流行,通常都是试推 -> 反馈 -> 改进 -> 试推这样的循环试错。因此用户访谈很重要——尤其是流失的用户,他们为什么来了,他们为什么又走了;

  2. 很多人访谈都是针对活跃用户展开的,原因是:能比较轻松地找到,而且他们认可度高,配合度也就高。但这很可能是错的——已经留存的用户对产品的判断,和流失用户对产品的判断是不一样的;

  3. 直接的解决方法是面对面的调查,找到目标用户聚集的地方(比如定位小女生,就做些女孩子喜欢的小玩意,到学校门口等着去),送礼品,做访谈;

  4. 没有类似微信、QQ、微博、Facebook 等「一站式登录」服务之前,产品要求注册,最直接的好处就是能够直接拿到用户的邮箱、手机(虽然提高了注册门槛),能直接接触到用户。如果采用了比如微信登录,你只能拿到用户的微信用户名,当用户不用你的产品时,你没办法接触到他们了——丢了就是丢了;

  5. 如果有邮箱或手机号码,怎样尽可能让流失了的用户响应你的访谈,还是有些问题需要想的。比如:调查问卷的第一个问题是几种小礼品让用户任选一种?这样增加了反馈率,但是否会降低反馈的真实性?

  

  6. 产品里如果有用户反馈区域,一定要紧盯。对能反馈问题的用户,就应该要微信号、邮箱地址,送小礼品;

  7. 从产品一开始,有人在用的时候,就尽可能和用户聊起来(产品内有内置沟通功能的比较方便),觉得是目标用户的,就先加微信。后续观察这些人如果不用了,再一个个访谈;

  8. 没有用户体系的工具类产品,不容易找到流失的用户。这或许是很多工具类 APP 极其注重 Google Play 上用户评论的原因;

  9. 工具/没有自己用户体系的产品,可以试试 APP 的统计,比如:找出某天注册,分别在 1-7 天内流失的用户(判断流失的标准自己根据自己产品的特点定义,比如 7 天内不再启动 APP),然后分别查看这些用户在流失前的动作(打开 APP 多长时间、点了什么按钮、查看了什么页面等),看看从这里能不能找到什么蛛丝马迹;

  10. 如果自己没有统计功能,至少得用类似友盟这样的移动 APP 统计 SDK,每一次产品上线都要观察数据,用户留存、用户停留时间、用户停留页面等的变化。

  苹果公司有那么几十位编辑整天都要为每周五推荐什么App和游戏发愁,你或许觉得他们有别致的口味,你也可能认为他们推荐的内容很屎,不够接地气。但他们又是怎样一群人呢?最近苹果在LinkedIn上发布的招聘启事,详细介绍了怎么才能成为一位合格的苹果特色内容编辑。

  招聘启事发布仅仅一天,LinkedIn上App Store中国区特色内容编辑的职位已经有26位应聘者。最后能胜任这个职位的人要求有强劲的驱动力,需要与App Store创意总监、编辑总监、本地内容总监、技术总监协作,一起负责每周在全球范围内进行iTunes/App/iBooks Stores内容的推荐。这个职位要求员工能够对高质量内容有持续性的把控和更新能力,保证App Store内容更新的全面和稳定。

  虽然这听起来不难,但苹果的招聘要求并不玩虚的。应聘者需要适应JIT(Just In Time,只在需要的时候,按需要的量,生产所需的产品)的工作环境,注重内容的细节;熟悉网络内容管理流程;适应多任务工作,擅长规划工作的优先级;有自学能力:能够提取学习要点,通过快速学习来预防错误的发生,能够独立完成交付的项目,在必要时候善于提问。

  

  同时,他还要理解掌握工作流的知识(Workflow),熟悉整体业务和相关的工作流程;了解数据库的结构,知道如何对接A项目和B项目;善于合作,会在其他部门需要的时候介入帮助;有良好的沟通能力,知道怎么分解任务。精通科技常识,能够迅速学习科技知识;会基础的HTML和电子商务方面的知识。

  苹果除了希望你是站在人文和科技十字路口的全才,还想让你踏踏实实地完成这些事:

  协调管理App Store中的编程和设计元素,内容不限于商店的版面、内容简介以及和全媒体的同事协作。QA和维护App Store:整理和替换App Store精品推荐的内容,反馈Bug。参与每周的线上会议,制定随后的内容更新计划。排查问题,并知道什么时候该提升优先级去彻底解决它。为新同事和现在的员工进行培训指导。坚持并严格按照预期的时间表办事,并及时提出新的需求。找出和其他团队合作最高效的方式,与团队分享最佳的合作案例。

  应聘者至少要本科毕业,MBA和硕士毕业优先,必须熟练普通话,英语表达流利,能额外掌握一门亚洲语言者优先。而目前App Store游戏内容的总编曾经是IGN任天堂栏目的总编以及IGN网站的特约编辑Matt Casamassina。

  怎么样,这活你能干得了吗?

  基于数据驱动产品,去分析和优化用户的每一步路径,实现产品量的积累,做到70分的产品,可能是更务实的方法。

  WHO 用户是谁? 看起来这个问题有一个最直观的答案,对于奢侈品电商来说,用户极有可能是:女性、追求时尚、有一定消费能力。

  然后呢? 一个不假思索就能回答上来的用户肖像,必然会是毫无指导意义和实战价值的用户肖像。

  让我们深挖下去: 90后为主?!客单价在千元左右?!消费品类主要集中在包包和配饰?! 由此,可以推导出来的才像是: 以90后为主的客户群体,是否意味着我们App的设计和调性要偏年轻化、个性化?以让用户产生更强的认可感和共鸣? 客单价在千元左右,是否说明我们的用户跟寺库这样的奢侈品电商有一定的差异化,在货品的展示和推荐上是否应该有价格区间上的侧重? 消费品主要集中在包包和配饰。是否说明这样的内容更适合在网上消费,尤其是海淘类型的消费?(因为退货麻烦所以不愿意选择衣服 or 包包才是海内外价格差异较大的) 更好的刻画用户,才有助于我们更好的理解用户,才能进一步更好的指导我们认知和反思自己的产品。

  

  HOW 用户使用的路径是怎样的?

  在传统卖场里,用户的购买路径是这样的: 用户购买动线图 那么,当迁移到App之中,用户在App内的浏览和购买行为又是怎样的呢?

  摘抄一段李磊在知乎上的答案: 1.新功能是否得到用户的使用与认可?新版本增加的新功能,用户点击率怎样? 2.用户在核心使用路径上是否顺畅?又没有因为交互体验功能按钮的设计而导致无效点击增多? 3.市场运营效果的回归?针对某个特别的日期进行了产品内的广告banner推广或者促销,该活动的效果如何? 从Offline到Online,用户迁移的是习惯,但不是需求。当卖场都在谈纸尿裤+啤酒的经典案例,当每周卖场内的堆头都会变个模样的时候,App又有什么理由来推脱埋点和观测用户使用路径呢? 观测用户最直接的收益就是:找到最长路径,砍掉非必须环节,降低用户冲动型消费的操作成本。让他用的更爽,更便捷。

  WHY 用户为什么要购买?

  这个比较也许要从内部 和 外部两个角度来思考。 从内部:我们是谁?我们吸引的用户有怎样的调性? 从外部:我们和竞品的定位差异在哪里?用户不去竞品购买的原因是什么?是信息不对称,价格不敏感,还是我们满足的更好,会不会被竞品拉过去? 我们反反复复的拷问自己的壁垒,这种壁垒让我们变得不一样,让用户能够更好的沉淀和链接。在快速发展的红利期,我们甚至可以放弃自己的短板而只关注在长板上,快速聚拢到更多的核心用户群体。

  THEN 然后呢?

  是啊,当完成了A or B轮之后,我们开始需要自我证明,证明自己的盈利能力,证明自己用户的规模。 这时候,可能会有两种发展的方向: 一种,为了做盈利而变得不一样; 一种,为了做自己而变得更纯粹; 前者可能面临了如知乎版尴尬的境遇,后者也会成为豆瓣坐拥金山而不知如何开采的窘境。 没什么标准答案,这本质上不是一个术的问题,而是一个道的抉择。 我们可以用数据驱动的方式,来观察用户、用最小的成本迭代来验证假设,找到一个局部最优解,解决术的问题。要实现一个可能的全局最优解,实现道的突破,靠的是直觉和造化。 但现在,请先控制好自己蠢蠢欲动的乔布斯附体的冲动,做个务实的70分产品经理

  一 换量合作的意义:

  1、获得更多的资源。

  A、有些渠道可能没有商业化,资源不售卖,只能通过换量获取。

  B、有些渠道售卖的资源可能只是一部分,无法满足量的需求。

  2、获得更便宜的资源。一般而言,换量的资源比直接买广告的资源要便宜。

  3、与渠道商务维持很好的关系。有些渠道的商务有量的KPI,他们表示只有参与换量的人才有资格获得更好的首发资源以及活动资源。

  二 换量合作量的玩法

  1、双方都是自己的量。

  双方都是通过自身的量来换。(网站,门店,APP,wap等)

  2、双方都是买的量。

  双方都是找渠道买的量。

  3、一方是买的量,一方是自己的量。

  这种情况一般出现在cp和渠道。cp给渠道买量,渠道用自己的量来还。否则cp与cp,渠道与渠道之间做,没什么意义。

  4、一方出品牌资源,一方出量。

  常见的是cp在地铁,分众,公交等广告的里植入渠道的logo,然后渠道给cp一些推广位。

  三 换量合作的量的来源

  1、自己的。

  可以是自己网站的,自己线下门店的,自己APP内的以及所有与自己相关的。有些产品在线下有门店,比如国美这种,门店的wifi是个好资源,wifi的默认页有搜索,网址导航,app下载等板块,这些都是可以拿去做资源置换的。

  2、买的。

  有些产品可能自己没有量或者自己的量无法导出去,就只能去买了。

  

  四 买量渠道

  买量的渠道有些麻烦,表现为渠道特别多,特别杂。难点是如何找到便宜的且质量好的且质量好的。需要做的就是列个表格:

  1、有哪些渠道?把所有买量的渠道都列出来。

  2、有什么资源?这些渠道都可以推什么?一般渠道都可以推很多产品。

  3、有多少量?该渠道一天可以给你带多少量?

  4、分别多少价格?该渠道推相应产品的单价多少?

  5、质量如何?留存,活跃如何,质量的评判最好由你的换量对象看来。

  6、与换量对象关系如何?有些渠道与你要换量合作的对象关系很好,那么要优先考虑。

  做完之后,综合下来比较好的可以尝试合作,效果好的深度合作,效果不好的终止。

  五 合作原则

  1、转移风险。

  质量标准由合作方制定,与渠道合作之前告知渠道:合作方认可的量,我们就结算,不认可的量不予结算。

  2、对方推荐。

  买量的渠道最好由合作方介绍,因为合作方介绍的渠道,说明是它认可的,这样质量比较靠谱。

  六 合作步骤:

  1、了解可换量合作的产品。

  2、了解不同产品换量的规则。

  3、找渠道,按照上面说的表格以及合作原则进行。

  4、合作。把确认合作的渠道进行合作,看看效果如何,是否良好的配合。

  5、优化。筛选比较好的渠道,建议两三家就行了,长期合作。

  社群运营:个人关系链和社群,是社交网络中最为常见的两种形态。如果将这两种形态回想为社交网络中的两个典型场景,正是好友和群(及话题)。反映在产品上,一种是如微信、微博这种以用户个体为核心展开各种社交行为的产品;一种是如豆瓣、贴吧这种以圈子、话题为核心展开,基于话题、圈子获取信息,让自己找到感兴趣的人或事,从而更好扩大生活圈的产品,也称为垂直社交产品。这将会是掀起下一波触发社交红利的主角。

  就目前而言,社群是将引爆中尝鲜而来的用户群长期黏着、转化的最好方式之一,也同样为企业和应用冷启动、快速切入社交网络提供了解决方案。在移动互联网中,一款应用中用户日活跃表现是一个关键数据,喻示着用户与应用的关系好坏,也代表着产品质量、运营质量等一系列核心问题,和日新增用户数等关键数据一起,构成了一家无线企业的核心数据。10%的日活跃比例已经是业内公认的优秀水平线。

  对于企业来说,最大挑战是如何营造及管理这样的社群氛围。至少有四项原则在发挥影响:原则一:不是企业去自建社群,而是让用户自己来(重点解决企业构建起社群或者进入社群环节)社群运营的目的,一是自然构建更多和用户的接触点,将企业和用户之间的连接时间和次数变得更长;二是让用户之间互相服务,实现黏着。对于许多企业来说,成本是要迈过的第一道门槛,究竟如何来构建低成本社群运营呢?

  张惠玲是一家室内设计公司的设计总监,他发起了一个室内设计作品鉴赏经验交流社群叫做(室内设计秀)。因为现在都市人群对装修设计品质的要求和家居环境舒适度的重视,越来越多家居白领及业内同行融入这个圈子。随着时间推移,群成员的推荐、互相介绍及群信息可被检索和扩散,加入进来的室内设计平台的爱好者渐渐多了起来,不同成员从业时间、经验都不相同,大家在欣赏国内外优秀设计作品的和分享设计经验的过程中都受益匪浅,于是他们合计开通了一个公众号,在账号中分享国内外优秀设计作品和最新资讯访谈,同时平台也给家居爱好者和优秀设计师提供一个需求对接和在线互动交流,这几乎成了一个开始:公众号需要有人来维护;经验少的人希望行家帮忙指点;大家在这个社群里面自由组合、分工。和分享的链式反应一样,爱好者们在室内设计秀的QQ部落群中互相邀请更多好友加入。到今天,室内设计秀微信公众平台已经发展到了20万人之多。

  在社交网络中,高频的大众需求,每个人的关系链和好友圈子就是一个个社群,他们会随时随地协助这些需求展开讨论,寻求解决方案。对企业来说,高频需求下,现有用户、合作伙伴的好友关系链就是社群,分享会协助企业进入。社群思路为传统企业进入社交网络提供了一个新的自然切口:跟随用户进入现有社群,或者鼓励用户建群。社群一旦形成,成员之间会互相介绍、推荐好友加入。在寻找社群之外,强关系好友相互介绍也是加入社群的最常见方法之一,由此带来社群的自然生长和分化,一个大社群会变成多个小社群,这些小群也会再度扩展成更大的群。

  每个优质社群的诞生都遵循一些基本规律。通常,社交网络中如果需要用户结为好友加强互动,运营团队会在活跃用户中,选择地域或行业相近、排名相近(这样不至于太悬殊,进步可期)、兴趣相近、不同性别的用户组合在一起。这被简称为“三近一反”。在这个范畴内,还有相同经历(如都曾在某一家公司工作)、相同年龄、相同行业等。利于拉升用户活跃程度,相互之间影响激励。如男性用户在微信中体验漂流瓶小功能,多半会捞到女性用户扔出的瓶子。能让用户每天活跃在里面,不断和大家讨论、互动的群会是什么样?我们无法想象一群陌生人,没有共同话题、兴趣、从业经历,突然被拉到一个群里时,会保持多长时间的活跃度。相反,有强关系好友,或相近用户在一起时,社群才会变得持续稳定和活跃。也才会具备将弱关系转化为好友、将信息扩大到更大人群的双重作用。既能强影响,又能强扩散,这是社群最大魅力所在。

  

  原则二:给出简单而清晰的目标,逐级实现(重点解决用户个体在社群中长期活跃问题)对于许多社群尤其是大社群来说,用户的长期维系与活跃会面临挑战。

  自助激励,是用户主动寻找属于自己的游戏或社交激励。自助激励随着时间和用户的不同而不同。自助激励的实现,依赖于用户能否在产品中树立属于自己的自助目标。以我们熟悉的微信“打飞机”为例,这款2013年下半年推出的小游戏,是彼时最火的国民级轻量游戏。许多用户纷纷在朋友圈、微博上分享自己的战绩——仅仅是在好友中排名多少,就引发了巨大的用户反馈。用户在分享最终信息时体现了不一样的诉求,有人希望在好友中占第一,有人期望能超越最高纪录,有人只是想比上一次打得更好。这就像是为自己定下了一个自助目标。目标的实现,即是激励的获得。游戏通过协助用户在不同阶段树立不同的自助目标来完成。在自助激励和自助目标联合作用下,用户得以留下,并反复体验服务与需求。而前文提到的连接点和接触点在联合发挥这一作用。

  这个特点,正被充分借鉴到日常社群运营、活动运营中。在大部分引爆产品中,自助目标都会隐藏其中。如脸萌和魔漫中,用户会将自己的目标设定为“我要做出更好、更萌的画像”,关系链的区隔为目标不同提供了保证,没有人的关系链一模一样,因此,即使是都想做到好友中的第一名,最终目标也会因人而异。用户一旦确立了个性化目标就会被牢牢吸引,并用结果的完成和不断提升激励自己。如刚开通了账号,需要添加更多好友;想建一个群,将一些特定的朋友拉到一起;打开朋友圈,看看现在有没有好玩的事情出现。目标不断在变化,激励就变成了:发的朋友圈有人点赞了,看到了好玩或有用的文章,群里聊天太逗了等等。

  原则三:每个人都清晰地知道自己的任务,并去完成它(重点解决社群中核心用户群长期活跃问题)在对社群的讨论中,过去有一个观点,认为社群领袖对于社群的长期活跃会起到很大作用。在小社群中这个观点是对的,比如工作群、同学群、明星粉丝群,领袖和活跃分子所扮演的角色会非常重要。但当我们希望运用社群的方式来运营、发展时(这时我们面对的就是成百上千个社群),社群领袖的角色会迅速淡化。每个人都在活跃、做出贡献,共同推动社群前进。可能某一时刻某一成员起到的作用会略大,但到了下一个时刻,又有其他活跃分子扮演起了关键角色。

  大型社群中,用户群体分为三种,一是内容生产者,能够创造优质内容的用户一直很稀少;二是浏览者,仅仅是消费内容而不互动,是“沉默的大多数”,即使产生再多流量都对生产者和社群毫无贡献;三是内容传播者,传播者介于前面两种人群之间,也最容易被忽略,这个人群虽然没有强生产能力,却会和生产者进行互动。有价值互动在社交网络中一直是最有效的激励方式。这些互动还将对内容的优劣产生过滤作用,越好的内容越容易因此沉淀和反复出现,新人在刚进入社群时看到这些优质内容,才更容易留存,转化为传播者。因此,互动人群及互动次数的多寡,对于社群整体活跃度非常重要。闺密圈数据中很难分清是社群拉升了社群中用户互动数据,还是互动用户比例高提升了社群活跃度。但在日常运营中,这两个结果相互支撑。具备了类似特点的社群会呈现出相似性:一是用户高活跃状态和在线时长;二是新用户新增速度,社群的壮大,对于企业日常运营有着巨大帮助;三是社群推荐、转化效果的提升。社群相对个人关系链承担着弱关系的维系作用。在社交指数中,我们首先关注到从信任背书延伸出来的社交影响力,这是以账号为代表的企业或者应用,能够在第一时间影响到多少人的最实际能力。在这一点上,个人关系链非常高效而稳定。但社群因为参与人数优势及相互背景影响,在影响人数上经常会带来惊喜。社群成员(比如QQ群、微信群)对于被推荐信息的接受度,甚至要好于个人关系链,尤其当推荐信息出自社群内生产者和传播者时。在商品推荐、一些和生活相关的领域推荐明显如此。

  高质量的转化效果,使得社群为许多产品冷启动提供了入口。其实,大部分社交产品冷启动过程中,社群都发挥了重要作用。被多次提及的微信红包的爆火,和它被大量分享到微信群中有直接关系。在这些应用崛起过程中,每位用户都在自发分享,自发在朋友中充当客服。“自助目标”构建和“自助激励”获取奠定了一个基础,即个体长期活跃。但仅依靠于此,还无法称为“社群”。社群是基于兴趣、地域或者行业的用户集合,成员之间互动互助、互相影响。这就需要新原则发挥作用,以推动群体活跃。这就是第三条原则,“每个人都清晰地知道自己的任务,并去完成它”。即用户清晰地知道为了要完成目标获得激励,当下应该去完成什么任务。这条原则侧重在协助每一位社群成员设定合理目标与角色。

  因此,依靠社群领袖维系大量社群活跃度的方式并不可取。用我们自己作为观察样本即可见:加入的微信群或QQ群超过百个,每天活跃使用的不过寥寥数个,其余则全部关闭了消息提示——时间长了,那些被关闭提示的社群会自然消亡。社群当然也会自然死亡或消亡。活跃人群之间相互熟悉、互帮互助会有效解决这一问题。

  在社群运营中,企业施加的影响越大,有时用户参与度反而越低。企业需要做的,是去企业化,去KPI(关键绩效指标)化,放弃控制的意愿。让用户在小圈子中自由组合,分别扮演不同角色。另一种做法则是,结合自助目标中的短期和长期目标,来推动用户自我实现。在社交中,用户的自助激励有着天然的优势,关系链会让他好友中的同类自然浮现出来,发生碰撞。“够够手就能超过”、“他能做到我也同样能做到”的比较更为明显和直接,带来的激励相比陌生人之间更大。

  原则四:即时且正向的群体激励(重点解决企业与社群之间黏着关系、方向控制难题)朋友公司曾在内部举办过一次活动,奖品只有一部最新款iPhone手机,这让运营团队为如何激发同事们的积极性很发愁。过少的奖品让许多员工还没参与就觉得概率太小而放弃。为此,运营团队采取了一个小变通:中间增加一个抽奖环节,先抽出有资格参与抽奖的同事名单,再在这个名单中再次抽奖。最终奖品数量没有任何变化,但对于参与者而言,反而多了一次实时小激励。最后,参与数量大幅增加,远超运营团队预期。社交网络不匮乏激励,至少我们已经看到了自助激励和互动激励。两种激励之间的差异在于,用户在社交网络上分享信息,产生的被浏览、转发评论、点赞等互动行为,都是对发布者的激励。通常情况下,越多互动,用户越活跃。除此之外,用户在社交网络中还会自己设定一种目标,并努力去完成它。我们把这个目标叫作自助目标,完成目标的过程是自助任务,获得的结果也是用户释放给自己的自助激励。

  互动激励和自助激励的实时释放,已经解决了大部分用户的激励问题。这些激励实时而个性化,远非企业提供所能解决。企业提供给个体用户统一且大型的奖励远远比不上实时的、细微的小奖励,更比不上用户主动寻找并获得激励。如果企业不断释放面向个体用户的统一奖励,多半会出现一种局面:铁杆用户将会不断离去,最终只剩下“刷奖党”用户。

  不过,尽管我们提到在社群崛起之后不用担心个别社群消亡,但仍会引发企业对于社群自由发展,完全和自己无关的担忧。社群运营借鉴了“去中心化”和“游戏化”,又没有完全去中心化。企业提供释放到细分群体的统一激励;自助激励是解决用户在完成大目标过程中,各自能获得的成就与愉悦,是对大目标的补充而非脱离。企业统一确立的群体激励变成引导和管理大批社群的运营主要方式之一。群体激励的几个关键因素,一是让用户实时了解在完成过程中,自己能做出的贡献,用户在社群(或好友)中的占比、排名、贡献值等。将个人贡献与社群成长和竞争联系在一起的做法,正在被越来越多地借鉴。二是实时全员告知。将最优秀结果通过激励明确下来,并实时告知所有参与者。这就像是方向的指引。我们倾向于,这种结果的选择不是企业自身做出的,而是用户根据自身需求做出的最终决定。企业要做的,恰恰是接纳这些多样化的结果,并将它们通过宣传、进度表格指引、关键数据指标等方式来进行确认。成百上千个社群会按照各自方式竞争,并实现最优结果——企业需要一个“结果”,但用户会创造出无数结果,企业只需选择接纳其中最优秀的那一部分。这时,企业激励的即时告知,会成为引导之一:如果某一成员完成得非常优秀,那么超越他就会成为下一个新任务之一。

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